信宏業(yè)：旅游業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)升級

信宏業(yè)接受采訪

今天，旅游已經(jīng)成為國人的主要休閑方式。不過“火爆”的行情之下，旅游業(yè)也存在很多問題，包括導(dǎo)游、旅行社、餐館酒店等各個方面，這從“十一”黃金周期間游客的“吐槽”可見一斑。國家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)在今天的世界旅游互聯(lián)網(wǎng)大會上指出，當前旅游業(yè)的這些問題已經(jīng)到了非解決不可的地步，“近幾年來國家旅游局希望旅游業(yè)在政府引領(lǐng)之下的進行轉(zhuǎn)型升級，如果能借助當前的互聯(lián)網(wǎng)變革，順利實現(xiàn)旅游升級，是再好不過的事情。”

“這個會很實，專業(yè)、企業(yè)、地方旅游部門實實在在地講自己的苦惱，講創(chuàng)業(yè)思路，下面的聽眾很安靜在聽，說明大家都需要這樣一個交流平臺，在這里都有收獲。”信宏業(yè)表示，互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的社會變革會將給旅游業(yè)帶來根本變化，從國家旅游局角度希望通過更多類似的會議，呼吁全社會都來關(guān)注旅游行業(yè)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和旅游的結(jié)合。

對于大會現(xiàn)場國內(nèi)外的專家學(xué)者和業(yè)界人士分享的觀點和思路，信宏業(yè)感到頗有收獲：“比如之前我們對‘青島大蝦’、‘云南導(dǎo)游’等事件都看得太單一，認為是個別商家的劣行，是單純的地方旅游管理問題，而聽了WTO、亞太旅游協(xié)會等專家的演講，發(fā)現(xiàn)他們更多地會從旅游大環(huán)境、旅游行業(yè)自律、旅游整個產(chǎn)業(yè)鏈上去思考問題，他們分享的國際成熟的模式和經(jīng)驗，很值得我們借鑒，比如，對游客，要從整體提升文明素質(zhì)入手，對景區(qū)，要從整個旅游生態(tài)考慮。”（張立平 陳小燕）