“舉報查詢”讓反“四風”更加扎實落地

　　中秋、國慶前夕，中央紀委再次發出通知，歡迎廣大群眾和網民繼續通過中央紀委監察部網站和手機客戶端“反‘四風’一鍵通”，舉報反映身邊的“四風”問題，特別是違規收送月餅節禮、違規公款吃喝、公車私用、公款旅游等問題。日前，“反‘四風’一鍵通”舉報窗口增加了“舉報查詢”功能，每次舉報都能得到一個唯一的查詢碼，通過查詢碼可以及時查詢舉報受理情況。

　　身心放假，紀律無休。中秋、國慶兩節假期，反“四風”任務更加艱巨，中紀委網站和手機客戶端“反‘四風’一鍵通”舉報窗口肯定也更加繁忙。該舉報窗口在兩節前夕增加“舉報查詢”功能，通過保障和強化舉報人的查詢與監督權利，有助于鼓勵群眾舉報反映身邊“四風”問題的積極性，加大查處中秋、國慶期間“四風”問題典型案例的力度。

　　當今網絡信息技術的快速發展，為黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供了先進的技術支持，我們在大力推進制度反腐、法治反腐的同時，也要不斷探索“技術反腐”的新手段和新渠道。今年6月18日，中紀委網站客戶端開通反“四風”一鍵通舉報專區，舉報人下載中紀委網站客戶端后，只需在舉報專區輕輕一按，就可將舉報內容發送至中央紀委，輕松便捷完成一次舉報。與上訪舉報、電話舉報、信件舉報等傳統舉報方式相比，反“四風”一鍵通大大簡化了舉報的手續，降低了舉報的成本，提高了舉報的效率，也激發了群眾和網民的舉報熱情。“一鍵通”舉報專區開通當日，網民舉報量就呈跳躍式猛增，最快時1分鐘接到3條舉報，平均1分半鐘接到1條舉報；第二季度中紀委黨風政風監督室收到舉報總量較上季度增加11767件，增幅為57.9%，“技術反腐”之威力可見一斑。

　　反“四風”一鍵通的確是“技術反腐”方面不小的進步，但這一舉報形式如果止步于簡化舉報手續、提高舉報效率，其與傳統的電話舉報、信件舉報似乎并無根本的區別。長期以來，傳統的舉報形式普遍存在一個問題，就是缺乏規范、過硬的反饋機制，舉報人千辛萬苦費盡心力，終于將舉報信息成功送達有關部門，但有關部門收到舉報之后，對舉報內容有沒有查閱、如何查閱，對舉報涉及的線索有沒有處理、如何處理等等，舉報人往往就不得而知，要么只能聽天由命，要么只能通過非正規的渠道打探消息，總之對自己的舉報會不會有結果，心里完全沒有把握。要避免傳統舉報形式普遍存在的這個問題，反“四風”一鍵通需要在技術上有新的設計創新。

　　中紀委網站開通反“四風”一鍵通舉報專區時，提出對舉報要做到“件件有著落、事事有回音”，現在增加的“舉報查詢”功能，為實現這一目標提供了堅實的保障。每次舉報之后，舉報人都可以通過唯一的查詢碼，及時查詢舉報受理情況，獲知舉報是否受理，或舉報未受理的原因及工作人員提出的建議等。下一步，“舉報查詢”功能還應有所擴大和提升，在不涉密和不影響查處的情況下，舉報人通過查詢碼，應當能及時查詢到舉報事項的調查進度和處理情況，以切實保障舉報人對舉報處理工作的知情權、參與權和監督權。

　　能夠查詢、追問的舉報才是可靠的舉報，“件件有著落、事事有回音”才是對舉報人最好的慰藉和獎勵。中紀委網站反四風“一鍵通”增加“舉報查詢”功能，既是“技術反腐”的明顯進步，也體現了增強反腐實效的制度價值和保障公民權利的法治價值，因此也是制度反腐和法治反腐的實際進步。這方面的有益做法和積極經驗，值得信訪部門和其他有關部門學習借鑒。（潘洪其）