屋頂漏水這些事情不歸物業(yè)公司管?

 屋頂漏水、狗將屎拉到電動車上

這些事情不歸物業(yè)公司管?

□胡江濤

開欄語：物業(yè)管理涉及千家萬戶，是廣大業(yè)主十分關(guān)注的熱點問題。為普及物業(yè)管理政策法規(guī)，讓更多市民了解物業(yè)公司的服務(wù)情況，提高我市物業(yè)管理服務(wù)水平，即日起，本報推出“關(guān)注物業(yè)服務(wù)系列報道”，與廣大讀者一起關(guān)注我市物業(yè)服務(wù)的綜合情況，讓讀者更了解物業(yè)，維權(quán)更加得心應(yīng)手。

案例

近日，市民朱女士向市消協(xié)投訴，稱他們小區(qū)的物業(yè)服務(wù)不到位。

朱女士說，前幾天，她把電動車停在小區(qū)門衛(wèi)室旁邊，然后去附近的超市買菜。回來后，發(fā)現(xiàn)電動車上有一堆狗屎。因找不到狗的主人，朱女士抱怨了保安一頓。保安不樂意了，說這不是他的工作范圍。

朱女士不認(rèn)同，向市消協(xié)投訴。

市民王先生家在頂樓。最近，因房頂漏水，他家的墻壁受損。

王先生找到物業(yè)公司，讓他們維修。物業(yè)公司稱，他們可以幫助王先生維修，但是費用得由王先生支付。

王先生認(rèn)為，他按時交納了物業(yè)費，房頂漏水，物業(yè)公司應(yīng)該負(fù)責(zé)，維修費用他不應(yīng)該出。如果物業(yè)公司堅持已見，他今后不會再交物業(yè)費了。

市文明大道南段有一個規(guī)模很大的老小區(qū)。去年，小區(qū)里幾位熱心的老大爺想成立業(yè)主委員會，要求物業(yè)公司給予配合，但是物業(yè)公司說這不歸他們管。

老大爺們不樂意了，說物業(yè)公司是因為擔(dān)心小區(qū)成立業(yè)主委員會后，會要求物業(yè)公司做一些他們不愿意做的事情，所以才不配合。

解析

按照大多數(shù)人的理解，在剛才3個案例中，業(yè)主們的做法應(yīng)該是正確的。那么，事實真的如此嗎？讓我們聽聽專業(yè)人士的意見。

針對第一個案例，律師何銀富說，狗拉屎拉得還真不是地方。如果將屎拉在電動車旁邊，物業(yè)公司應(yīng)該清掃，因為電動車旁邊屬于公共區(qū)域，而電動車屬于王女士的個人財產(chǎn)，不屬于物業(yè)公司的管轄范圍。

何銀富打了個比方，假如有一天，你在路上走著，突然樓上有人吐了一口痰，掉到你身上，那么，你認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該負(fù)責(zé)嗎？你肯定會找隨意吐痰的人算賬。這和狗把屎拉到電動車上的性質(zhì)是一樣的。

在第二個案例中，市住房管理中心一名不愿意透露姓名的工作人員說，房頂漏水引發(fā)的糾紛近年來在物業(yè)糾紛中比較突出。建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，在保修期內(nèi)，因房屋裂縫、透寒，煙道漏煙串味，墻面、樓頂、衛(wèi)生間、廚房防水出現(xiàn)問題，由房地產(chǎn)開發(fā)商負(fù)責(zé)。

在第三個案例中，《物業(yè)管理條例》中明確規(guī)定：物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助。看來，小區(qū)成立業(yè)主委員會與物業(yè)公司并無直接關(guān)聯(lián)。

在我們的日常生活中，有些市民對物業(yè)管理存在一定的認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為自己交了物業(yè)費，物業(yè)公司除了保安、保潔等日常工作外，并沒有管理其他事情，從而引發(fā)了一些不必要的糾紛。

那么，物業(yè)公司到底該提供哪些服務(wù)？接下來，本報將采訪我市相關(guān)專家，幫您打聽。敬請關(guān)注下期《搜城周刊》。