18歲女孩接到22次銀行催款電話后跳河身亡

6月25日下午，王明瑛跳入白浪河，結(jié)束了自己年僅18歲的生命。就在幾個小時之前，她曾接到光大銀行信用卡中心的催款電話。家屬們在整理王明瑛遺物時發(fā)現(xiàn)，王明瑛向銀行提交的申請信用卡的材料多數(shù)不屬實，而催款電話有言語威脅，從而質(zhì)疑信用卡中心把關(guān)不嚴(yán)，應(yīng)為王明瑛的去世負(fù)一定責(zé)任。但光大銀行信用卡中心濰坊銷售團(tuán)隊回應(yīng)稱辦卡手續(xù)和催款電話不存在違規(guī)。

　　跳河前留遺言，稱對不起父母

　　“對不起，姐，我真的無法活下去了，我沒臉活下去，原諒我這么做，銀行卡密碼，QQ號后六位數(shù)，爸爸媽媽對不起，原諒這個不孝順的女兒，我走了，會好好祝福你們。”

　　6月25日下午，在給姐姐發(fā)完這一條信息后，山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀中專3年級的18歲女孩王明瑛跳進(jìn)白浪河，結(jié)束了自己年輕的生命。

　　當(dāng)天下午4點(diǎn)左右，王明瑛的姐姐王女士接到派出所的電話，說她妹妹出事了。此前王女士已經(jīng)無數(shù)次撥打過妹妹的電話。

　　王女士告訴記者，2015年2月份，妹妹的一位朋友向妹妹借錢，妹妹身上沒錢，對方就讓妹妹辦張信用卡去套現(xiàn)，由對方負(fù)責(zé)還款。后來，對方把錢取走后一直未按時還款。

　　6月份，在多次接到信用卡中心的催款電話之后，王明瑛開始四處尋找這位朋友，但一直沒有找到，直到6月24日才把這件事情的來龍去脈告訴了姐姐。

　　對于最后一次催款電話的內(nèi)容，王女士認(rèn)為這是壓垮妹妹的最后一根稻草。王女士說自己家庭一直很困難，父母身體有病失去了勞動能力，妹妹的學(xué)費(fèi)都是自己和老公負(fù)擔(dān)。“突然被要求在當(dāng)天還款近萬元，妹妹怕父母知道欠款的事兒生氣，身體受不了，所以當(dāng)銀行的人說要帶人去家里催欠款時，她整個人都崩潰了。”

　　銀行打22次電話，要到家中催款王明瑛離世

　　之后，家屬們發(fā)現(xiàn)在孩子跳河之前的6月25日上午9點(diǎn)半，曾經(jīng)接到過光大銀行信用卡中心的催款電話，通話時間大約10分鐘。

　　王女士說，在通話中，銀行工作人員稱王明瑛必須在當(dāng)天下午四點(diǎn)之前還上8500元錢，如果還不上就去家里催款，妹妹曾向工作人員表示如果父親知道了會打死自己。

　　在家屬提供的一份錄音中，確實存在“如果我們的工作人員到你家里，你父母會是一個什么態(tài)度，都是幾十年的街坊鄰居，你覺得那個時候會怎樣呢？”等言語。

　　王女士認(rèn)為，在妹妹說了害怕父母知道之后，催款人員仍然出言恐嚇，這是導(dǎo)致妹妹走上絕境的一個重要原因。

　　對于這段催款錄音，光大銀行信用卡中心濰坊銷售團(tuán)隊一王姓負(fù)責(zé)人稱，催款電話確實存在，但是打電話催款是符合規(guī)定的，言語上也沒有存在什么不當(dāng)行為。

　　記者從光大銀行信用卡中心濰坊銷售團(tuán)隊處了解到，從6月12日開始，光大銀行信用卡中心先后撥出了22次催款電話，有近十次為本人接聽，最后一次為事發(fā)當(dāng)天下午16點(diǎn)03分，顯示為無人接聽。辦信用卡時，死者剛滿18歲家屬們認(rèn)為，王明瑛在2015年2月份辦卡時剛剛年滿18周歲不到兩個月，仍然是在校學(xué)生，到單位實習(xí)不到一個月，實習(xí)工資只有一千元左右，這種條件不可能辦理透支額度為1.5萬元的信用卡。

　　在查看了王明瑛的申辦材料后，家屬們發(fā)現(xiàn)其提交的申辦材料大都不屬實，特別是年收入和社保證明更是漏洞百出。

　　從光大銀行信用卡中心濰坊銷售團(tuán)隊處拿到的一份材料顯示，王明瑛填寫的年收入是6萬元，另外還有一份社保證明。家屬們認(rèn)為年收入情況與王明瑛的真實收入差距甚遠(yuǎn)，而公司也從來沒有給王明瑛入過社保。家屬還對信用卡中心楊姓工作人員在王明瑛的工作單位拍攝的一張兩人合影提出質(zhì)疑，稱照片上的地點(diǎn)根本不是王明瑛所在的公司。

　　記者從社保中心查詢后得知，王明瑛本身尚未畢業(yè)，在單位屬于實習(xí)行為，不符合繳納社保的條件，她的身份證名下也僅有一份城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險。

　　對此，光大銀行信用卡中心濰坊銷售團(tuán)隊王姓負(fù)責(zé)人稱這些材料均由王明瑛個人提供，公司只是負(fù)責(zé)審核把關(guān)。“收入都是客戶說多少就是多少，這個也沒法查實”。該負(fù)責(zé)人稱工作人員到過王明瑛的公司，但對于王明瑛收入情況到底如何，是否交納社保，則均未向王明瑛的公司進(jìn)行求證，社保證明既然加蓋了公章就認(rèn)為是真的。兩位光大銀行信用卡中心濰坊銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人始終堅持稱銀行的審批不存在漏洞，所有手續(xù)均合乎相關(guān)規(guī)定。（記者 李曉東 莊文石 實習(xí)生韓青穎）