如何避免保險合同糾紛？

獨立挑選保險產品。決定買保險之前，先要搞清楚自己為什么要買這份保險。買保險與買其他商品一樣，要根據自己的實際需求來選，不同需求搭配不同保險。親朋好友的保險可以起參考作用，但在實際購買時要切實考慮自己家庭的經濟情況、年齡結構、風險偏好等因素。

了解保險的基本功能。保險最基本的功能是保障，投資理財只是保險的附加功能。對于保險最樸素的解釋是：人人為我，我為人人。即人人拿出一小部分財富匯集成大經費，一旦個別社會成員發生意外就可以動用這筆愛心基金。市民買保險其實是用少量的錢轉嫁自己和家庭的風險。

應該如實告知別隱瞞。保險合同有個重要原則，就是“如實告知”義務，市民投保時一個小小的“隱瞞”，就會失去日后索賠的權利。所以投保人一定要在合同上注明被保險人的身體狀況，否則保險公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。

理解保險合同的立法本意。　保單不能代簽名最主要是針對以死亡為保險責任的保險合同中載明的應由保險人賠償損失或給付保險金的責任。這項規定的立法本意是為了防止投保人為經濟利益惡意傷害被保險人，因而一定要被保險人的親筆簽名。保險不能代簽名是保險常識，但有的分紅險在簽訂合同時，有的保險代理人對簽名要求不嚴格，就容易發生理賠糾紛。有些市民以自己的保單是代簽名為由，要求撤銷所購買的保險產品，這種想法是錯誤的，也不會被保險公司接受。

弄清保險條款的專用術語。　由于市民的保險專業知識還比較匱乏，對保險條款中的某些專用術語往往會“想當然”地去理解。以保戶繳費滿兩年退保時保險公司應給付現金價值為例，很多人從字面上理解以為現金價值就是自己所繳的保費。但事實上，客戶退保時的現金價值是所繳保費扣除風險保費、儲蓄金保費后的剩余部分。一般第三年退保的客戶大約只能領到所繳保費的二分之一左右，但這一點讓不明就里的老百姓感覺“上當”，導致很多糾紛。（保協宣）