浙江國際商城提醒消費者：摸清家裝“潛規則”

□蘇弼坤

“早就聽說裝修有‘貓膩’，這次我真的見識了。”家住建業十八城的8楊女士告訴筆者，她家裝修新房時，裝修公司沒有經過她同意，擅自更換冷熱水管品牌。近日，筆者在采訪中了解到，在裝修中被“忽悠”的業主還有不少。

亂象一：變換花樣亂收費

家住美廬園的劉華告訴記者，今年2月，他準備裝修新房。一家大型裝修公司預算，他那套89平方米的房子普通裝修費用近8萬元。后來，他找到一個開小型裝修公司的熟人，用同樣的材質，預算5.8萬元。劉華與其簽訂了合同，付了七成裝修款。

可是，開始裝修后，問題接踵而至。裝修人員一會兒說水電線路布置跟裝修有沖突要改，一會兒說客廳與餐廳之間的隔板設計過于復雜要改。到最后結算時，劉華除了要支付尾款外，還要支付增加的3萬多元，比大型裝修公司的報價還貴。

對策：現在，很多裝修公司用低報價吸引顧客，在預算時，常常將一些必須做的項目漏掉，實際操作時，業主不同意也不行。所以業主在簽訂合同時，一定要注明不能漏項，要將全部裝修內容納入預算。

亂象二：擅自更換約定品牌

今年3月底，家住建業十八城的楊女士準備裝修新房，和某裝修公司簽訂了裝修合同。

然而，楊女士在查看裝修進程時，發現該裝修公司竟擅自更換了冷熱水管品牌，且地板磚的鋪設也不符合合同的約定。對于裝修公司擅自作主的行為，楊女士很惱火，立即找到該裝修公司討說法，但該公司予以否定，不同意補償。

對策：裝修公司裝修之前，雙方一定要就每個項目進行仔細商定，并簽訂有效的合同和協議。簽訂合同后要妥善保管，作為維權時的有效憑證。如果裝修公司擅自更換品牌、多加裝飾材料、多收費等，消費者有權拒絕付款。爭執不下時，可投訴。

亂象三：“多報多算”有貓膩

在筆者采訪中，不少業主表示，遇到了“多報多算”的現象。一些不良家裝公司的報價單中存在細拆項目、多頭報價的情況。一些公司混淆概念，如混淆色漆和清漆收費。一般而言，柜子外刷色漆，柜內刷清漆，但一些公司在收費時，色漆卻要收取兩次費用，理由是上色漆前要先刷清漆。

對策：浙江國際商城商管公司總經理孫維介紹，裝修報價單是在房屋設計圖出來后、裝修合同簽訂前收到的，業主審核的時候最好對照設計圖紙看報價單。對于拆分非常細的項目要提高警惕，最好咨詢一下周邊有經驗的朋友或家裝專業人士，讓他們幫忙看下報價單中的是否存在重復報價的問題。