“游客黑名單”不應(yīng)止步于“恥辱榜”

 　4月6日，在這個(gè)清明小長假的最后一天，國家旅游局發(fā)布《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，全國游客不文明行為記錄管理工作同時(shí)開展。據(jù)悉，游客不文明行為記錄信息保存期限為一至兩年，期限自信息核實(shí)之日算起。

　　這一舉措的實(shí)行，其積極意義不言自明。近些年來，隨著我國公民旅游的興起，特別是出境游的大規(guī)模爆發(fā)，中國游客在境外出現(xiàn)的一些不文明現(xiàn)象引起了海內(nèi)外輿論的高度關(guān)注。社會(huì)普遍認(rèn)為游客的不文明行為與國家形象、民族形象緊密相關(guān)，社會(huì)各界都有整治旅游不文明行為、提升國家和民族形象的愿望。在依法治國、依法治旅的大背景下，國家旅游行政部門出臺(tái)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》就是對(duì)這一公眾訴求的積極回應(yīng)。通過該《暫行辦法》的制定和實(shí)行，可以系統(tǒng)梳理游客不文明旅游的現(xiàn)象，給游客提出必要的警醒，進(jìn)而推動(dòng)我國公民文明素質(zhì)的不斷提升。

　　根據(jù)《暫行辦法》的規(guī)定，記錄形成后，旅游主管部門要通報(bào)游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響，必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)通報(bào)。但從現(xiàn)在出臺(tái)的《暫行辦法》來看，僅是必要時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并無與其他征信機(jī)構(gòu)完全掛鉤。這就決定了游客的不文明記錄不會(huì)成為貸款、出境受到限制的依據(jù)，效力有限。

　而且總體而言，從概率上來講，出游群體是在社會(huì)各階層中相對(duì)素質(zhì)較高的部分，剛剛出臺(tái)的《暫行辦法》就像一張“恥辱榜”，但若只是“恥辱榜”，還較難起到立竿見影的效果。仿照國外經(jīng)驗(yàn)，如果不文明旅游行為與征信系統(tǒng)掛鉤，對(duì)被記錄游客的生活就會(huì)起到更大的影響，也就能起到更好的作用。在“黑名單”制度出臺(tái)之前，也有專家和輿論呼吁借鑒韓國等目前看來比較有效的鄰國經(jīng)驗(yàn)，修改《旅游法》或制定相關(guān)的實(shí)施細(xì)則，把相關(guān)條款寫進(jìn)《旅游法》，然后再根據(jù)有了具體懲罰條款的《旅游法》來制定針對(duì)不文明行為的管理辦法，才能與依法治旅的精神相一致。

　　總之，《暫行辦法》的出臺(tái)，有助于推動(dòng)文明旅游進(jìn)程。但要實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，除了強(qiáng)化懲戒之外，還應(yīng)該加強(qiáng)教育和引導(dǎo)：一方面，文明旅游就是綜合素質(zhì)在旅途中的反映，要充分發(fā)揮教育的功能，從小學(xué)甚至幼兒園開始，家庭和學(xué)校就從文明教育入手；另一方面，從成人的角度來看，媒體和社會(huì)輿論對(duì)文明旅游的持續(xù)關(guān)注和引導(dǎo)也至關(guān)重要，將扮演更為重要的角色。(中國社科院特約研究員 劉思敏)