保監局提示消費者謹慎接受電話贈險 防電話詐騙

　　“您好，我是某公司的保險經理，為了回饋新老客戶，可以免費贈送您一份意外險……”不用花錢、沒有復雜的辦理手續，短信確認就可以獲得一份意外保險，面對這樣從天而降的“免費午餐”，到底是陷阱還是餡餅呢？近日，保監局發布公告，提示消費者謹慎接受電話贈險。

　　電話贈險 二次營銷敲門磚

　　北京晨報記者隨機采訪了數位接到過電話贈險的消費者，不過他們中大多數人表示并不會接收贈與，“天下哪有免費的午餐，保險公司也不可能白白吃虧”，市民朱大爺告訴記者。

　　對此，某壽險公司客戶經理表示，保險公司之所以愿意這樣做，是因為贈險本身就可以算一種營銷。一方面能讓消費者體驗保險服務，宣傳公司品牌，另一方面也能積累海量客戶資源，讓贈險成為二次銷售的敲門磚。

　　了解保險條款 牢記保單

　　據了解，目前保險公司贈送的免費保險，多為短期意外險產品，贈送的方式一般分為兩種，一種是在致電后將保險卡寄到市民手中，按照卡片操作流程激活方能生效；另一種則是需要客戶在接聽電話后，發送短信確認才能得到保險產品。

　　保監局也提示消費者在接受贈險時一定要認真了解保險產品的細則條款，尤其是保險保障期限和如何申請理賠以及理賠所需資料。投保后要牢記保單號碼，便于理賠。

　　同時，從今年4月1日起，《中國保監會關于規范人身保險公司贈送保險有關行為的通知》正式施行，其中也規定“人身保險公司贈送的人身保險產品僅限于意外傷害保險和健康保險，且保險期間不能超過1年。”消費者應該拒絕接受不符合規定的贈險產品。

　　辨別真偽 防范電話詐騙

　　保監局同時還提示消費者，在接到免費贈送保險電話時，要看清來電是否為保險公司統一呼出號碼，如不能確定，可登錄保險機構的官方網站進行查詢；同時一定不要提供個人銀行卡號，謹防不法分子借贈送保險之名進行詐騙活動。

　　保險公司工作人員也表示，保險公司為消費者提供贈險一般需要獲得消費者的姓名、身份證號、手機號、地址等個人信息和聯系方式。絕對不會詢問客戶的銀行卡或密碼等重要信息，因此如果消費者接到贈險人員要求提供跟銀行卡相關的信息，那么就需要注意了，消費者很有可能是遭遇了電話詐騙。

　　相關鏈接

　　如果消費者已經購買了相應保險，或者受到不良銷售人員的頻繁電話騷擾，可在保險電話營銷禁撥平臺上登記。目前，北京、上海、廣東、湖南、大連、廈門等地已開通該平臺，消費者還可撥打全國保險消費者投訴維權熱線12378進行投訴。

　　北京地區消費者可以登錄北京保險行業協會官方網站（http://wwww.biabii.org.cn），點擊電話營銷禁撥號碼登記平臺，登記成功7個工作日后，消費者的電話將被列為禁播號碼。