車險有望告別“高保低賠”

    　[摘要]業內人士表示，新修訂使廣大商業車險投保人、被保險人風險保障水平得到大幅提高，使廣大消費者實實在在獲益。

　　使用10年后，價值僅15萬元的舊車，在投保商業車險時須按30萬元的新車價，繳納保險費，出了事卻只按舊車價理賠——這就是商業車險飽受詬病的“高保低賠”。隨著商業車險費改的快速推進，困擾保險行業多年的“高保低賠”、“無責不賠”等社會熱點問題，都將在新版的商業車險示范條款中得以解決。2月3日，保監會下發《關于深化商業車險條款費率管理制度改革的意見》，緊接著2月4日，保險業協會就發布了2014版商業車險行業示范條款（征求意見稿）并公開征求意見。

　　業內人士表示，此項修訂使廣大商業車險投保人、被保險人風險保障水平得到大幅提高，使廣大消費者實實在在獲益。同時，值得注意的是，以前有消費者購買保險當天就出險，但礙于保險次日生效的慣例，無法得到合理賠償。據悉，新版為滿足保險消費者對保險單“即時生效”的需求，刪除了老版保險單中“次日零時生效”的約定，遵循契約自由原則，允許投保人在“零時起保”或者“即時生效”之間做出選擇，允許有條件的保險公司自行設計投保單。

　　2014年12月13日晚7時左右，車主湯先生駕駛一輛轎車在萍鄉市公園路不慎撞上路邊圍欄，導致車身右側前、后門掉漆，車底大邊凹陷。平安產險查勘員楊柳路過發現后，立即上前利用專業知識指引車主進行事后處理，告知車主具體理賠流程，獲車主好評；2014年12月21日，查勘員黃淦路過石城縣時偶遇一車輛停在道路中間便上前查看，發現該車輛為外地過路車，因變速箱漏油導致無法正常行駛。了解情況后，黃淦立馬幫忙聯系最近的修理廠，解決了車主的燃眉之急，車主十分感動；2015年1月25日，平安產險江西分公司宜春中支總經理室段立斌下班途中，遇到一起多方事故，面包車與摩托車相撞，兩人受傷倒地，現場十分混亂。段立斌表明身份后，引導面包車車主報交警并撥打投保熱線報案。段立斌細心告知車主理賠所需材料，講解案件處理流程，有效緩解了現場的緊張情緒。以上這些都是平安產險江西分公司舉辦的“保險使者來了”愛心公益活動中的一個個小片段，類似這樣的愛心事例，全省各地都在發生。據了解，目前“保險使者來了”公益活動的志愿者均為平安產險江西分公司車險理賠查勘員。根據活動要求，任何一個查勘員路遇事故，無論車主為何家保險公司承保，都要主動上前表明身份，進行理賠指引，奉獻關愛，并在征得車主同意的情況下，運用專業知識快速為車主提供幫助。在這個過程中，查勘員不得索取或收受任何報酬。截至目前，愛心活動關懷事例已達100余例，成功為234名車主送去了溫暖。