北京市屬醫院推145項便民舉措

    給患者增穿防護性“鉛圍裙”、在家即可打印化驗單、孕產婦待產情況產房外液晶屏可顯示、微信預約掛號后可交費……北京市屬21家大醫院根據公眾提出的建議，制定了上述幾種在內的145項便民新舉措。市醫管局相關負責人昨日表示，這些新舉措將在今年內陸續實施。

    145項整改措施根據公眾建議制定

    昨天，北京市醫管局舉行“相約守護”互換體驗季座談會。針對去年在醫患互換、醫院干部體驗“當患者”過程中發現的問題和提出的建議，北京21家市屬醫院已確定了145項便民整改措施，今年內將陸續完成。

    記者了解到，這些措施將涵蓋掛號、候診、交費、檢查等各個方面。如婦產醫院，此前只能在醫院打印的化驗單，今后醫院在“市民主頁”手機官網上開通了化驗單查詢系統，患者可以通過醫院“市民主頁”手機官網等，隨時查詢醫院化驗單結果；世紀壇醫院將在診室門口安裝叫號顯示器，緩解病人焦急情緒。

    每年市屬醫院將舉行“角色互換”

    市醫管局有關負責人表示，從今年開始，市醫管局系統將“相約守護”變成一項常規工作，列入市屬醫院黨建績效考核評價體系。

    在去年“相約守護”互換體驗季期間，多名市民被請進醫院，跟隨大醫生、大專家出門診、做手術等。市屬醫院的中層以上干部按照市醫管局的要求走進其他醫院，作為一名普通患者體驗掛號、就醫全過程；在醫院內部，不同的職能部門和業務科室互相體驗對方工作崗位。

    另據介紹，市醫管局在去年曾制定的193項整改措施，經過一年多的整改，目前，既定完成時限內的179項措施已經全部完成，進一步方便患者看病就醫。

    ■ 追訪

    部分醫院便民舉措

    安貞醫院

    針對門診心電圖室上午檢查人員過于集中形成隱患，將實行上下午錯峰分流；為了更好地進行患者放射性防護，將在原有鉛圍裙的基礎上，為導管室手術患者再新增一定數量的鉛圍裙。

    友誼醫院

    針對住院患者辦理出院結算手續時，醫保患者需打印結算明細，將在出院結算大廳設立自助打印機，患者可自助打印明細單后到窗口結算費用，可明顯縮短窗口排隊等候時間。2015年3月前完成。

    朝陽醫院

    購置新的自助化驗結果打印機，安排志愿者協助患者打印化驗單。

    積水潭醫院

    增加自助掛號、建卡服務機具，疏散掛號流量。

    首兒所

    此前診室靠護士用麥克風喊名字，今年上半年將配備新的叫號顯示系統；適當增加面對社會的兒童常見病講座，讓專家“走出去”，不定期開展。（記者溫薷）