建行駐馬店分行多措并舉做好旺季營銷工作

本報訊 （通訊員 王 俊）春節臨近，筆者日前從建行駐馬店分行了解到，針對春節期間廣大群眾金融服務需求旺盛的實際，該行及早謀劃，多措并舉，做好旺季營銷工作。

該行一是實行責任管理。針對旺季營銷活動實施方案各項工作指標和工作職責，建立工作臺賬，實行責任管理，確保各項措施落實到位。二是實施團隊管理。圍繞客戶營銷、服務支撐和風險控制，有關部門主動牽頭，成立任務型團隊，有效利用團隊力量，推進旺季營銷取得新成效。三是加強工作指導。該行各部門深入調查研究，進一步細分市場、細分客戶，及時向基層單位提供明晰的營銷指引和窗口指導；各分支機構班子成員集中主要精力研究市場、研究客戶，向客戶提供最適合的產品、價格、渠道和促銷組合。四是做好支撐保障。后臺部門集中精力強化支撐保障，認真落實行長聯系行、部門聯系行制度，及時幫助基層解決實際困難和問題。基層員工堅持不懈地推行標準化和差別化服務，不斷提高客戶滿意度。五是堅持資源傾斜。在人力和財務資源的配置上，優先考慮經營、考慮基層、考慮一線，優先滿足市場營銷的需要，進一步提高資源使用效率。六是及時通報督導。對營銷推進情況進行通報，解決存在的問題，提高工作效能。