燈飾,在網上還是在實體店買?
摘要:□張中華很多業主喜歡在網上購買家居產品,因為他們難以抗拒電商推出的各種優惠活動。比如燈飾,相比實體店,網上賣的種類多、折扣大,受到不少業主青睞。有市民提出這樣的
□張中華
很多業主喜歡在網上購買家居產品,因為他們難以抗拒電商推出的各種優惠活動。比如燈飾,相比實體店,網上賣的種類多、折扣大,受到不少業主青睞。
有市民提出這樣的問題,在網上買燈具便宜,但燈具屬易碎品,而且有些燈具安裝比較復雜,如果遇到零部件丟失等問題,整個燈具就不能用了。燈具究竟是在實體店買好還是網購好呢?
網購雖麻煩,但價格低
優勢:價格低廉,種類多
劣勢:等待時間長,需自己找人安裝
對于市民來說,網購燈飾并不是那么方便。銷售燈飾的網店絕大部分都位于南方沿海城市,物流運輸時間比較長,但是,這依然阻擋不了市民網購燈飾的熱情。
“實體店里賣的水晶燈,價格幾乎都在千元以上。”家住市天頤路的市民程巍說,“我家安裝的3個吊燈都是網購的,總價不到1000元,請電工安裝花了400元錢。雖然燈具的品牌不同,但價格畢竟比實體店便宜一半還多。如果網店的燈具沒有足夠的價格優勢,大家肯定不會舍近求遠,大費周章地網購燈具。”
“網上買燈具,麻煩事情也挺多。首先,要了解燈具是否具有合格證、質???。其次,等待時間和物流運輸成本都較高,如果燈具在途中受損,還要和賣家溝通售后服務事項。再次,有的燈具太復雜,本地師傅安裝不了,安裝也需要一筆費用。最后,貨到了要自己去物流運輸點取貨,有的燈具包裝后體積不小,私家車的后備廂根本裝不下。”家住市正陽路的市民胡先生說。
市民梁女士家的新房已進入裝修尾期,自封“淘寶達人”的她開始了網購之旅。通過對比和還價,她購買了幾盞吊燈和軟裝配飾。滿心歡喜收到期待已久的寶貝后,梁女士傻了眼。“在咨詢賣家安裝問題時,賣家說普通電工就能安裝。我本想出錢找裝飾公司的電工幫忙,但是師傅說我買的燈太復雜,他根本裝不了。”梁女士說,“可能是運輸原因,燈的表面也有些摩擦,影響了美觀?,F在最頭疼的是找誰來安裝?”
不過,即使是如此麻煩,還有不少人表示,網購的燈具價格確實低廉,僅憑這一點就足夠吸引人。
實體店不懼電商,主打服務牌
優勢:售后服務做得好
劣勢:價格較高
“現在網購燈飾確實很流行,但這只會影響低端燈飾的銷量,對于中高端燈飾,市民還是傾向于在實體店購買。”駐馬店驛春市場一燈飾店的老板萬先生告訴筆者。
筆者走訪市區不少燈飾店了解到,和萬先生有同樣觀點的燈飾店負責人還有不少。
“盡管網購燈飾的人數不可小覷,但網店并不足以對實體店構成太大的沖擊。因為網購人群以80后消費者居多,這部分人的購買力并不強。中年消費者是購買力最強的群體,他們的消費習慣還是在線下購買。”歐普照明店的張經理表示,他對我市中、高檔燈飾的消費市場充滿信心。
雖然網購的沖擊并不足以讓實體店關門,但一些實體店的商家已經有了危機意識。
“我們不斷擴大規模,豐富產品種類,并提供優質的售后服務吸引消費者。”張經理說,“據我所知,針對燈具清潔難的問題,一些商家還提供了免費清洗燈飾服務。這是商家為了留住消費者在售后服務方面采取的有力措施。”
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不能盲目網購
1.找有實體店的網店
對于大件家居用品,可以找有實體店的網店購買。
2.并非所有網購都送貨到家
據了解,不是所有家居用品都會送貨到家,比如一些大件家居用品,一般網店只送到地級市的某個地點,讓顧客自己取貨,很不方便。
有些家具用品不宜網購
家居用品不同于其他,哪些不適合網購呢?
1.以玻璃為主材的家具、建材等,運送途中容易出現破損。而且一些大型產品如大型吊燈等,價格昂貴,配件非常多,安裝也復雜,網購的風險較高。
2.瓷磚、地板不僅沉重而且體積也大,運費高,容易損壞,而且用量無法精確計算,補、退比較麻煩,而且容易出現色差。
3.陶瓷、衛浴、漆面家具等份量重、體積大,容易損壞,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全,釉面容易被刮壞,退換又需要支付較高的物流費用等。
責任編輯:fl
(原標題:駐馬店網)
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