網上訂票要小心 當心400電話背后藏騙局

臨近歲末，不少在外工作的人員都有回家的安排，開始在網上訂票。殊不知，部分不法分子就認準了這個時機，冒充正規訂票網站客服伺機而動，一些400開頭的電話或許正是他們制造的騙局。

400電話隱藏騙局

2014年12月份，李女士用某手機應用預訂了火車票，后因計劃有變便想辦理退票手續，隨后向該應用咨詢退票款到賬情況，在網絡上搜索客服電話時，出現了一個“400-8083-087”的電話。

在李女士的印象中，400電話都是大企業用的客服電話，便未假思索打了過去，對方在詢問了她訂單情況后，要求她提供銀行儲蓄卡，在告知了對方銀行卡號后，對方又提出李女士需要前往銀行進行對接。聽到這里李女士有些疑惑，于是進到APP上查詢，發現未發布客服電話，在向該應用公司進行確認后，對方表示無400客服電話，且任何正規官方都不會向客戶索取密碼，并提醒李女士防范詐騙風險。

在得到答復后，李女士又在搜索引擎中輸入該400號碼進行反向查詢，真可謂“不查不知道，一查嚇一跳”，她發現該400號碼還被用到某特價機票客服、某航空辦事處、改簽熱線等十余個客服電話上。“太瘋狂了。”回想起當時的情景，李女士除了后怕，還有困惑：400號碼本該是正規企業的客服電話，怎么會被詐騙分子當成了工具？

1個號碼被標記

騷擾32萬次

實際上，像李女士這樣的情況并不少見，不少消費者聲稱被400電話所迷惑險遭詐騙，有的也遭受實際經濟損失，有的按照網絡上公布的地址找過去，甚至都尋不到對方公司蹤影。

一家互聯網安全公司的相關人士告訴記者，從用戶標記騷擾電話號碼的號源分布上看，2014年第三季度400、800電話約為402600個，占比為0.33%，從用戶標記的騷擾電話的次數看，400、800電話的標記次數占比為7.71%。

該人士強調，400、800電話被用戶標記的號碼數雖然不多，但平均每個號碼被標記的次數高達6679次，遠遠高出其他各類電話，其中標記最多的400電話高達327426次。這其中就有不少被用戶更明確標記為詐騙電話。

無營業執照亦可以申辦

時至今日，當通話費用不斷降低時，企業使用400的成本門檻已經大幅降低。記者在采訪中了解到，目前包括中國電信、中國聯通、中國移動三大基礎運營商都提供400電話服務，價格同服務套餐、號碼是否為靚號相關，從幾千元到幾萬元不等。一位業內運營商負責人表示，400號碼在運營商處、代理商處均可申辦，一般運營商處審核會比較嚴格，代理商處可能會寬松一些。

1月15日，記者聯系到了深圳一家400電話申辦機構，對方稱是中國移動、電信、聯通三家運營商的一級代理商，該公司官網顯示，只受理正規企業的申請，需提供有效期內的營業執照、組織機構代碼和法定代表人的身份證。當記者表示目前公司營業執照尚未申辦下來時，對方稱可以“可以先開通號碼，資料后面補上就OK”，“可以先用我們公司的資料作擔保，幫你先申請下來，但前提是你不能拿這個號碼做違法的事。”

改號軟件

可偽造成400號碼

北京郵電大學教授曾劍秋表示，現實中利用400電話進行詐騙的還有一種情形，即犯罪分子利用改號軟件，使用戶的來電終端顯示為400號碼。

曾劍秋介紹，通過改號軟件形成400的電話號碼，由于其可以在用戶的顯示終端顯示為任意的號碼，目前運營商還沒有這個技術能力去進行準確甄別和攔截。不過他也表示，盡管運營商甄別攔截偽400電話的難度非常大，但是消費者核實的方法其實很簡單，即回撥過去，偽400號碼回撥過去一般會提示沒有此號碼或者無法回撥，這樣就可以輕松來識別。

網絡平臺也應履行責任

目前一些利用400號碼進行詐騙的犯罪分子不僅直接向用戶定向詐騙，還將用于詐騙的400電話發布到網絡上。

記者注意到，假冒某正規企業的400客服電話多出現在一些論壇里，或者是釣魚網站上，再被搜索引擎抓取，在用戶進行相關搜索時呈現在用戶面前，很容易混淆視聽，蒙騙消費者。

對此，專家認為，由于目前搜索引擎已經成為用戶獲取信息的重要入口，網絡搜索引擎應當承擔起相應的責任，其實目前一些互聯網平臺已經在做一些嘗試，如對一些舉報為可疑、詐騙的電話進行標識。作為用戶，也要認識到400電話只是一個由被叫方承擔長途通話費用的虛擬號碼，除此之外與普通電話并無差異，對于向用戶提出要提供銀行賬號、轉賬等要求的陌生來電，一定要提高警惕，并對號碼做多方核實。

假聯通流量卡充斥網絡

想購卡先交2500元

近日，微信朋友圈出現售賣聯通無限流量通訊卡信息，稱只需月租15元，即可使用無限制流量套餐。購買此卡需先支付500元開卡費，后還要充值2000元激活，但消費者支付上述款項后，客服便消失蹤影。中國聯通北京分公司表示，從未推出過無限流量卡業務，網售消息屬詐騙，目前已報警。

有網友反映稱，名為“神秘野史搜羅”“未解之謎”等微信公共賬號出現售賣“聯通無限流量卡”的信息，并在朋友圈內被廣泛轉發。信息稱，出售聯通4G無封頂無限量上網卡套餐，只需花費月租15元即可享受無限高速上網，“此卡是聯通公司內部出的貴賓卡，市面上是沒有銷售的，是我們通過內部關系拿到的。”

根據公號上發布的QQ客服號碼，記者與其取得聯系，對方稱可售歸屬地為北京的聯通卡，買前需提供收貨地址、身份證照片和聯系電話。提供信息后要先將500元辦卡費打到對方銀行卡賬號才能發貨。曾購卡付款的網友聊天記錄顯示，客服收到500元后發來兩張截圖，一張為24組號碼，另一張為“聯通無限流量卡激活協議書”。

協議書稱，“激活套餐需要辦理2000元的激活費用，激活后由我司指定的經銷商如數退回”，協議書蓋有“中國聯通公司北京延慶分公司合同專用章”圖樣?？头忉?，充值激活后10分鐘內退回2000元，并稱“這是聯通公司開卡部通知的”。該網友稱，感覺事情不太對勁，沒有再打錢給對方，但之前所付的500元也打了水漂。

此外，上述客服還提供了所在地為“北京市延慶縣延慶鎮東外大街99號”的實體店地址，并附有店鋪工商營業執照圖片。然而，記者致電該地址所在的手機店鋪時，店員卻表示并無上述流量卡售賣，也不知道對方如何獲取其營業執照圖片。

多名網友表示，繳納辦卡費和充值激活后他們未收到過卡片，客服也失去聯系。

對此，中國聯通北京分公司市場部工作人員盧女士表示，聯通公司從未推出無限制上網流量的公司內部通訊卡。聯通公司設定產品從無15元包月套餐，且無“聯通開卡部”。網售無限流量通訊卡屬詐騙，目前聯通公司已報警，警方已介入調查。

歲末詐騙又來襲 多個心眼少上當

本報記者 王穎穎 整理

臨近歲末，又到了電信網絡詐騙案件多發的時節。最近，相關警方整理了最新的詐騙方式給廣大市民提提醒，這辛苦了一年，可別讓騙子把錢騙走了！

2014年11月26日下午，市民邵某接到一個4006695566打來的電話，對方自稱是中國銀行信用卡客服中心的工作人員，稱最近有一項提高客戶信用卡額度的活動，想向邵某介紹一下。一番介紹后，“客服”稱邵某的消費金額達不到標準，還不能辦理。隨后，“客服”故作神秘地說還有一種“虛擬消費”，由他負責操作，只要邵某把收到的驗證碼發給他，就可以提升信用卡額度。邵某信以為真，兩天內把收到“95566”發來的33條短信驗證碼都發給了對方。幾天后，邵某去中國銀行網點咨詢，得知自己遭遇了詐騙，銀行卡里32000余元現金被盜刷。

警方支招：切勿輕信陌生來電和短信，所謂的銀行客服電話號碼，大多是騙子通過改號軟件修改而來。如遇類似情況，應前往銀行網點咨詢了解，不要輕易向陌生人泄露銀行發來的“驗證碼”、銀行卡、身份證等信息，謹防上當。

2014年11月14日，在蘇州做燈具生意的秦某在網上搜到一則收購、出售二手車的廣告，價格很優惠。秦某與對方微信聯系后，于17日下午來到武進區鳴凰大學城附近與發帖者黃某碰頭。見面后，雙方約定買車辦理居住證、過戶等費用由黃某承擔，只需秦某繳納4300元手續費，就可以去看車。因黃某講得有板有眼，另外，還有其他5名買車者同行，這使秦某放松了警惕，當晚他們幾個人就把錢都付給了黃某?？傻诙熘钡街形?，秦某等人無法與黃某取得聯系，對方手機關機，微信也將他們拉黑，秦某等人這才意識到遭遇了騙局。

警方支招：不要輕信網絡上各種低價轉讓、虧本拋售的廣告，如果商品的售價明顯低于市場價，那么就應注意了。買賣二手車輛時，應前往正規的二手車市場，切勿貪小便宜中了騙子的詭計。據新華網（記者王穎穎 整理）