農行駐馬店分行“春天行動”綜合營銷力度大

本網訊（通訊員 杜娟）今年以來，駐馬店農行積極開展2015年“金鑰匙春天行動”，除重點抓零售業務外，還將對公業務和公私聯動營銷等納入活動內容，形成大型綜合性營銷活動，同時確定了存款、中間業務收入、個人貴賓客戶營銷等目標。

在個人客戶拓展上，駐馬店農行深入開展“走進企業、走進社區、走進機關”等“8個走進”系列活動，同時加強網點服務明察暗訪頻次，全力提升網點服務水平。該行持續開展網點文明標準服務導入工作，嚴格落實包掛網點制度，提高網點的營銷氛圍和員工的營銷意識。此外，該行全面實施客戶名單制管理，落實管戶責任，開展形式多樣的聯誼活動，切實抓好客戶日常維護工作。

在法人客戶拓展上，該行不斷加強與招商、發改委、稅務工商等源頭部門的合作，及時掌握第一手信息，對規模以上企業實施名單制營銷管理，不斷拓展優質法人客戶。在存量客戶服務上，積極維護存量客戶，定期跟蹤回訪，深度挖掘客戶潛在價值，實現客戶忠誠度和貢獻度的“雙提升”。針對小微企業融資需求，該行加大工業園、產業集聚區的優質小微客戶營銷力度，不斷夯實法人客戶基礎。

同時，該行還不斷加強公私聯動營銷，強化產品交叉營銷，對重點客戶采取多種形式主動對接，加強營銷信息的內部溝通，形成對客戶需求的快速反應機制，為客戶提供適當的產品組合和綜合金融服務方案，提升客戶金融服務水平。