確山農(nóng)商銀行實施“三大工程”提升服務(wù)水平

本報訊 （記者 李小龍 通訊員 馬愛國）近年來，為順應(yīng)農(nóng)村金融服務(wù)市場的新變化，解決農(nóng)民朋友取款難、貸款難及農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)融資難的問題，確山農(nóng)商銀行以實施“三大工程”為載體，積極推出符合“三農(nóng)”需求的金融服務(wù)方式和服務(wù)產(chǎn)品，為改善農(nóng)村支付環(huán)境、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、加快新農(nóng)村建設(shè)做出了新的貢獻。

2012年完成改制掛牌開業(yè)不久，確山農(nóng)商銀行就提出了抓住全縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的機遇，進一步增強服務(wù)“三農(nóng)”能力、提升服務(wù)“三農(nóng)”水平、牢固占領(lǐng)農(nóng)村陣地的工作思路。針對農(nóng)民朋友取款難、貸款難、致富難的問題，大力開展農(nóng)村金融服務(wù)進村入社區(qū)、陽光信貸、創(chuàng)新產(chǎn)品強農(nóng)富農(nóng)“三大工程”，深受廣大農(nóng)民朋友歡迎。

該縣農(nóng)村實現(xiàn)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。近年來，該行通過持續(xù)的資金、科技投入，在14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點增設(shè)營業(yè)窗口16個，布放自助存、取柜員機28臺，設(shè)立銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點179個，免費為12萬農(nóng)戶辦理了“金燕一卡通”，為200多家農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)家超市安裝了POS機，為500多農(nóng)戶開通了網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)24小時自助存取款服務(wù)，轉(zhuǎn)賬和小額取現(xiàn)不出村，消費購物不用帶現(xiàn)金，全縣10多萬農(nóng)戶不出村即可領(lǐng)取糧補、退耕還林補貼、計劃生育補貼、農(nóng)戶低保等十幾項補貼款1億多元。2014年，該行又新建便民金融自助服務(wù)點16個，可辦理存款、取款、定活互轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)賬、存折補登、余額查詢、密碼修改、口頭掛失8項業(yè)務(wù)。

陽光信貸更加規(guī)范科學(xué)。該行一是公開貸款條件和辦貸流程，將貸款品種、利率、評級授信、審批、放款等程序和辦結(jié)時限全部向客戶公開；二是將過去網(wǎng)點分散營銷貸款模式改為總行設(shè)立專職部門專業(yè)營銷，設(shè)立辦貸大廳集中辦理，公開透明；三是客戶經(jīng)理人人簽訂《廉潔辦貸承諾書》，做到“不吃客戶一口飯，不收客戶一分錢，不拿客戶一根線”；四是利用先進的科技信息采集終端，客戶經(jīng)理即可深入企業(yè)、農(nóng)戶上門采集信息、授信、辦理貸前調(diào)查、貸后管理；五是建立了一套從貸款受理、調(diào)查、審批、貸后管理到貸款結(jié)息、收回、違規(guī)問責(zé)等信貸管理制度和操作流程。近年來，該行未出現(xiàn)違規(guī)辦貸、以貸謀私問題。

不斷創(chuàng)新強農(nóng)富農(nóng)產(chǎn)品。該行相繼推出了適合農(nóng)村的“金燕快貸通”、“一白一黑”養(yǎng)殖貸款、煙葉合作社種植貸款、“糧貸通”、“羊貸保”、個體戶經(jīng)營貸款、新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)及農(nóng)民個人住房安居貸款等20多個信貸品種，累計發(fā)放“三農(nóng)”貸款40多億元，為扶持特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富提供了有力支持。同時，該行組織客戶經(jīng)理開展包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包客戶主動上門送技術(shù)、送信息、送服務(wù)活動，受到廣大群眾的好評，產(chǎn)生了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。至2014年末，該行各項存款余額55.1億元，各項貸款余額29.56億元，實現(xiàn)利潤8500萬元，社會形象、社會美譽度進一步提升。