元旦3天小長假啥最熱 投訴熱線最“熱”

□晚報記者   劉金霞

本報訊  元旦3天小長假已結束。那么，3天小長假里啥最熱？昨日，記者采訪了市工商、環保等部門，發現與市民生活息息相關的投訴熱線成真正的“熱”線。

有關環境的投訴12起

1月1日，市民王先生投訴市中華大道一浴池冒黑煙。1月2日，居民舉報驛城區胡廟鄉一石材廠粉塵大，污染環境。當日還有居民舉報一建筑工地噪聲擾民……

“3天小長假，我們共接到12起投訴。”昨日，市環保局12369環境投訴中心主任王運說，投訴熱點是噪聲污染和大氣污染。他們對市民舉報的環境污染問題實行屬地管理，接報后執法人員及時趕赴現場解決。對不屬環保部門管轄范圍的投訴，他們及時轉交相關部門處理。

此外，他還提醒廣大市民，如果發現違規施工制造噪聲的，居民可撥打12369電話舉報。生活中產生的噪聲由公安部門負責處理，居民可撥打110舉報。

元旦期間，市工商局12315投訴中心共受理消費者咨詢、投訴、舉報82起，其中咨詢78起，投訴2起，舉報2起。12315投訴中心主任熊振杰說。

此外，元旦期間，涉及服務的主要問題是商家拖延服務或以各種理由拒絕履行“三包”義務。

有關勞動爭議的投訴5起

“元旦3天小長假，我們開通了全天24小時投訴電話，截至目前，一共接到有關勞動爭議的投訴5起。”昨日，市勞動監察支隊辦公室主任萬里英說，“投訴內容主要是老板拖欠民工工資。”

萬里英介紹，拖欠民工工資的企業主要是建筑企業。每年12月中旬至第二年1月，是民工為討工資而向勞動部門投訴的高峰期。

“在民工投訴企業拖欠工資的來電中，有相當一部分時間太久，無法取證。“萬里英說，民工遇到企業拖欠工資時首先要及時向勞動部門投訴。其次，要保存好拖欠工資的相關證據，比如欠條、合同、協議等。