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工行駐馬店分行營業部提升窗口服務效率

2014-12-17 08:23 來源：駐馬店網責任編輯：yss

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摘要：本報訊（記者高元元）12月12日，記者從工行駐馬店分行營業部獲悉，今年以來，該行營業部不斷創新金融產品和服務模式，提升窗口服務效率，構建優質文明服務的長效機制，推

本報訊（記者高元元）12月12日，記者從工行駐馬店分行營業部獲悉，今年以來，該行營業部不斷創新金融產品和服務模式，提升窗口服務效率，構建優質文明服務的長效機制，推進了各項業務的快速發展。

該行營業部建立大堂經理、客戶經理與柜員聯動服務模式，減少服務環節，提高整體服務水平和質量。同時，利用晨會、周會以及集中學習業務的時間，學習新業務、新制度、新版本，做到新業務及時更新、新制度全面掌握、新版本及時熟悉，提升員工服務水平和服務技能。

營造溫馨環境。為給客戶提供一個溫馨、舒適的服務環境，該行營業部及時更新宣傳欄內容，把服務對象所需的筆、老花鏡等用品擺放到位，填單臺各種資料擺放有序，方便使用，讓辦理業務的客戶享受到工行高品質的服務，贏得了廣泛好評。

責任編輯：yss

(原標題：駐馬店網)

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