銀行卡被盜刷頻現 持卡人應注意什么？

　　近些年，不法分子非法復制他人銀行卡并盜取卡內現金的案件多發。由于刑事案件一時難以偵破，被盜款項難以追回，持卡人往往將銀行訴至法院要求賠償。以下列舉了兩個案例，持卡人均主張涉案交易為偽卡交易，但持卡人舉證情況存在差異，其訴訟結果也不相同。

　　被盜情況蹊蹺 未獲法院支持

　　胡老太系北京市某研究所退休人員，她在銀行辦理了一張銀行卡用于領取退休金。胡老太稱，2013年9月28日發現，銀行卡于2012年2月24至2013年9月22日期間發生了11筆金額共計56000元的取款交易。胡老太稱自己對這些交易毫不知情，并認為銀行卡可能被不法分子復制并取款，故起訴要求銀行賠償其56000元損失。

　　法院經審查發現，在上述11筆取款交易發生期間，每個月都有四千余元的退休金存入卡內，并且有胡老太自行持卡消費的記錄。法院認為，胡老太只需履行基本的注意義務即能發現賬戶變動情況，其稱自2012年2月24日起長達19個月的時間里一直未予發現，與基本交易常理相悖。胡老太主張11筆交易為偽卡交易，但并未提交證據證明取款行為發生時其本人與真實銀行卡并未分離，最后，法院判決駁回了胡老太的訴訟請求。

　　銀行卡在身卻被盜刷 銀行擔責

　　2013年8月16日晚23時51分，劉先生正在山東省昌邑市的家中休息，手機突然收到一連串的短信通知，顯示其銀行卡發生了7筆ATM取款交易和1筆ATM轉賬交易，金額共計52525元。劉先生隨即撥打銀行客服熱線進行掛失，并獲悉交易發生在江蘇省丹陽市。第二天早8點，劉先生到當地派出所報案并出示了銀行卡。經查，刷卡地距劉先生住所地距離約700公里，24時至次日8時之間無飛機和火車等交通途徑。

　　法院經審理認為，綜合報案記錄、異地刷卡的距離以及相關時間等因素可以認定，劉先生在交易發生之時持有真實銀行卡，則涉案交易所使用的卡片為偽卡。銀行接受交易指令進行付款的前提，應當是行為人使用真實的銀行卡且輸入正確的密碼，兩者缺一不可，銀行應負有準確識別銀行卡真偽的義務。該案中銀行未盡到此項義務，并由此導致相關款項在持卡人不知情的情況下被支取，應向持卡人劉先生承擔違約責任。

　　另外，在劉先生未舉證證明銀行對密碼泄露負有過錯的情況下，由于交易密碼系其自身設定和保管，故劉先生也應自行承擔密碼泄露的風險和損失。綜合考慮該案案情及雙方當事人的合同權利義務，最后，法院判決銀行承擔70%的責任，向劉先生賠償36767.5元。

　　銀行卡持有人應注意什么

　　在銀行卡盜刷糾紛中，若持卡人能夠舉證證明涉案交易為偽卡交易，那么銀行就應當向持卡人承擔相應的違約責任。然而在實踐當中，很多持卡人由于主客觀方面的原因，未能及時留存重要證據，導致自身的訴求難以獲得支持。信用卡持有人應注意：

　　第一，辦理短信提醒業務，第一時間掌握卡內資金余額的變動情況。發現太晚，會增大留存及收集證據的難度。第二，在收到短信提醒后，立即撥打銀行客服熱線掛失銀行卡，將自身損失降至最低。第三，要想證明偽卡交易，持卡人需要舉證證明在涉案交易發生時，自己手中保管著真實銀行卡。正確的作法是，持卡人第一時間到附近的銀行柜臺、ATM機或POS機進行刷卡交易，這些都可以作為證明偽卡交易的有力證據。第四，盡快報案調取交易錄像。在持卡人報案的情況下，公安機關會調取涉案交易的錄像。

　　除上述維權要點之外，還是要提醒廣大持卡人，重視用卡安全和風險防范，防止他人盜取銀行卡和取款密碼，從而杜絕此類事件的發生。