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工行駐馬店分行營業部提升網點綜合競爭力

2014-12-10 09:10 來源：駐馬店網責任編輯：yss

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摘要：本報訊（記者高元元）自9月份以來，工行駐馬店分行營業部以提升網點綜合競爭力為抓手，提供差異化服務滿足客戶日益多元化的金融服務需求,推動了網點綜合競爭力的有效提升

本報訊（記者高元元）自9月份以來，工行駐馬店分行營業部以提升網點綜合競爭力為抓手，提供差異化服務滿足客戶日益多元化的金融服務需求,推動了網點綜合競爭力的有效提升。

該營業部鎖定目標市場和目標客戶，深度挖掘優質客戶資源，延伸服務內涵與外延，增強市場競爭力。堅持“以客戶為中心”的服務理念，以提高客戶滿意度為目標，拓展客戶新的服務渠道，提升服務能力，拉動各項業務快速發展。

利用每周兩次夕會時間，該營業部員工輪流做講師，以提升網點員工服務、營銷能力為授課重點，以“大家一起來參與”的互動形式，通過情景再現還原工作中遇到的各種問題及解決問題的方法，使每位員工通過授課發揮出自己的最大潛能，提升了員工工作熱情與團隊凝聚力，形成了良好的企業文化氛圍。

責任編輯：yss

(原標題：駐馬店網)

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