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泰康人壽 “易理賠”讓理賠更便捷

2014-11-25 09:23 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：xmx

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摘要：日前，筆者獲悉，客戶林先生因為肝癌住院治療，泰康人壽駐馬店中心支公司工作人員第一時間趕往醫(yī)院進(jìn)行探視，及時進(jìn)行理賠，受到客戶稱贊。客戶林先生于2012年3月投保了泰康

日前，筆者獲悉，客戶林先生因為肝癌住院治療，泰康人壽駐馬店中心支公司工作人員第一時間趕往醫(yī)院進(jìn)行探視，及時進(jìn)行理賠，受到客戶稱贊。

客戶林先生于2012年3月投保了泰康附加健康人生終身重大疾病保險。2014年8月，林先生因患肝癌住院治療。在得知客戶出險信息后，泰康人壽駐馬店中心支公司工作人員第一時間趕往醫(yī)院進(jìn)行探視，并指導(dǎo)客戶家屬用微信進(jìn)行理賠報案。2014年9月初，客戶家屬告知公司業(yè)務(wù)人員材料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，業(yè)務(wù)人員便到客戶家中為其辦理申請理賠。

在申請理賠的第二天，該公司工作人員接到客戶家屬的電話，稱用微信查詢理賠款6萬余元已經(jīng)到賬。客戶家屬稱贊：“泰康人壽的理賠真是方便、快捷，足不出戶用微信就能申請理賠，并且理賠金一天就到賬，真是雪中送炭。”

據(jù)了解，泰康人壽于2013年底在全行業(yè)率先推廣微信“易理賠”業(yè)務(wù)，從最初的只能操作住院津貼單一險種的理賠申請，到現(xiàn)在擴(kuò)展覆蓋到重疾、身故等所有的險種，并且從報案開始一直到結(jié)案查詢，只要動動手指用微信就能全程搞定理賠。（保協(xié)宣）

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