西平縣“陽光整改”打造群眾滿意工程

本報訊 （通訊員 胡軍華 羅金河）近段以來，西平縣工商局在辦證服務大廳設立服務對象“留言簿”，對工作人員的服務質量現場進行評價，整改落實是否見效讓群眾“評判”，取得了良好的效果。這是西平縣“陽光整改”打造群眾滿意工程的一個縮影。在黨的群眾路線教育實踐活動中，西平縣堅持開門抓整改，廣泛吸收群眾參與，以群眾的滿意與否作為衡量整改是否取得成效的重要依據，努力把活動打造成群眾滿意工程。

整改方案是否實在讓群眾“會診”。該縣結合教育實踐活動前兩個環節征求到的對班子和個人的意見和建議、查找的“四風”突出問題、關系群眾切身利益和基層聯系服務群眾問題，高標準高質量制定撰寫班子“兩方案一計劃一清單”和個人“一措施一清單”。在此基礎上，通過問卷調查、設置意見箱、到聯系點走訪群眾、談心交心等方式，廣泛征求群眾對整改方案的意見和建議。縣委常委班子先后3次邀請老黨員、老干部、“兩代表一委員”、基層黨員群眾代表召開座談會，征求到對城區建設、生態環境、新型農村社區建設等方面問題整改的意見和建議72條。

整改重點是否突出讓群眾“裁量”。根據上級要求，該縣通過召開通報會等方式，把領導班子整改方案和領導干部整改措施在相應范圍進行公示，接受群眾監督和“裁量”，做到可整改、可監督、可檢查。本著有什么問題就解決什么問題、什么問題迫切就先解決什么問題的原則，把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦的事情，當前具備條件辦的事情作為完善整改方案的重要內容，加以充分體現。通過公示整改方案和整改措施，再次吸納群眾意見，把為官不為、執行惠民政策縮水走樣等3大類問題列入專項整治事項。

整改推進是否有力讓群眾“把脈”。整改落實工作進度按要求每周更新公示，讓群眾及時了解整改落實進展情況。縣委書記、縣長聶曉光在“西平網”、“西平黨建網”與網民在線訪談，各級領導干部充分利用調研督察之機深入一線與群眾交流，及時向群眾公布、交流整改情況。選取“兩代表一委員”、離退休干部代表、群眾代表和紀檢監察干部組成三個整改監督小組，到各活動單位，通過聽匯報、暗訪、抽查等方式，看是否真正整改，是否敷衍應付，及時提出改進意見，推進整改事項落實，對整改落實中發現的違規違紀問題從重從快處理。

整改落實是否見效讓群眾“評判”。落實整改成效評估制度，對涉及群眾切身利益的征地拆遷、行路、食品安全管理等方面的問題整改結果逐項進行測評，對整改成效群眾滿意率達不到90%的，責成調整整改方案，“補課”整改，確保取信于民。該縣公安局在戶籍服務窗口安裝群眾滿意度測評器，規定三次被服務對象評價為“不滿意”的工作人員，取消年終評先評優資格。至目前，該縣整改事項已落實85%。