人行駐馬店市中心支行：讓金融科技惠民落到實處

讓金融科技惠民落到實處

——人行駐馬店市中心支行金融IC卡宣傳活動走筆

記者 陳 娜

“金融IC卡就是芯片銀行卡，它比磁條卡更安全，更智能，能加載很多功能，覆蓋面寬，使用更方便。”近期，隨著人行駐馬店市中心支行組織的金融IC卡宣傳活動的開展，金融IC卡成了我市廣大金融消費者熱議的話題，金融IC卡宣傳普及和應用也呈現良好的發展態勢。

2014年，駐馬店市被人民銀行總行確定為“金融IC卡行業應用試點城市”。為了進一步推動金融IC卡的普及和行業應用，提高社會公眾對金融IC卡的認知度，切實完善金融IC卡受理環境，人行駐馬店市中心支行開展了多層次、多渠道的金融IC卡宣傳，普及公眾對金融IC卡的認識和使用，提升轄內金融IC卡服務水平、應用水平和覆蓋面，讓金融信息科技惠民工程真正落到實處。

科學組織 強化督導 扎實推進

人行駐馬店市中心支行科技科在行黨委的支持下，確定了“宣傳先行、行業拓展助力”的工作思路，把2014年定為“金融IC卡宣傳年”，把5月份定為“金融IC卡宣傳月”。

為了保證宣傳活動的組織協調和可持續性，人行駐馬店市中心支行成立了由主管科技的行領導任組長的金融IC卡宣傳領導小組，成立了由科技科科長任組長的宣傳工作執行、督導組，制訂了《駐馬店市2014年金融IC卡宣傳方案》。4月22日，組織舉行了全市金融IC卡宣傳工作啟動儀式，并統一印制宣傳彩頁10萬份供各銀行業金融機構宣傳使用。

加強督導檢查，確保金融IC卡宣傳不走形式。人行駐馬店中支組成兩個督導組，多次對各金融單位的宣傳進行明查暗訪，對發現存在的問題及時向該單位領導反饋，并提出改進建議。5月23日和6月20日，適時召開了宣傳工作推進會和半年總結交流會，為轄內各單位金融IC卡宣傳工作搭建相互交流和學習的平臺。

創新手段 力促金融宣傳全覆蓋

為了提高宣傳效果，人行駐馬店中支采取點面結合、集中宣傳與分散宣傳相結合的方式，推動宣傳全覆蓋。

依托新聞媒體，努力擴大宣傳的受眾范圍。與《駐馬店日報》、駐馬店電視臺、駐馬店廣播電臺合作，刊發、播出金融IC卡知識和辦理程序及應用等內容。利用金融機構營業網點積極開展面對面宣傳，組織轄內各銀行的三級網點通過LED屏滾動播放宣傳口號、設立咨詢臺、制作宣傳板面、發放宣傳折頁、專人講解等措施對客戶開展面對面宣傳。創新宣傳手段，印制金融IC卡塑料小扇子發放給群眾；西平縣支行還組織轄內金融機構利用手機短信進行金融IC卡宣傳。

組織轄內金融機構借力當地特色文化來開展金融IC卡知識宣傳。借助泌陽縣盤古文化節開幕，開展了“推動金融IC卡發展，助力盤古文化節”大型宣傳活動；在汝南縣南海禪寺開展“金融IC卡，方便你、我、他”為主題的宣傳活動；在上蔡縣、西平縣廟會期間，開展“金融IC卡，用‘芯’服務，安全到家”為主題的宣傳活動。

加強培訓，提高金融IC卡從業人員履職水平。依托金融IC卡宣傳工作啟動儀式，請中國銀聯河南省分公司副總經理季景新就金融IC卡工作的重要性、現狀、存在的問題和發展趨勢對轄內各銀行類金融機構的有關高管進行了培訓；組織市區各金融機構、村鎮銀行160名一線業務人員參加了金融IC卡知識培訓班；利用“科技幫扶輪講”活動，對各縣支行員工開展金融IC卡知識培訓；對銀聯商務駐馬店分公司的特約商務收銀員進行金融IC卡業務辦理培訓，有力地改善了金融IC卡的運行環境和服務質量。

效果顯著 IC卡業務量質同增

活動開展以來，我市金融IC卡的用卡環境、從業人員的素質、社會公眾對金融IC卡的認知度、金融IC卡的發卡量等都得到了明顯提升。銀行類金融機構從業人員履職能力明顯增強，金融IC卡公眾認知和接受度得到明顯提升，由宣傳初期大部分被調查者不知道什么是金融IC卡，到現在全市各銀行業金融機構大部分營業網點基本上每天都有人咨詢金融IC卡辦理程序和辦理條件。

駐馬店市轄內金融IC卡的發卡量顯著增加。2014年一季度，駐馬店市轄內各金融機構金融IC卡的發卡量為107.15萬張，經過宣傳，二季度轄內各金融機構金融IC卡的發卡量為140.38萬張，環比增長31.40%，同比增長669%。