平凡崗位描繪精彩人生

平凡崗位描繪精彩人生 

——記駐馬店銀行確山支行信貸員 王 沖

本網訊（金融部記者 麻婉婷）在駐馬店銀行有這樣一名年輕的八零后信貸員：參加工作4年來始終堅守在銀行一線崗位，從沒有真正完整度過一個節假日；立足本職工作，潛心鉆研業務技能，趁休息時間深入小區、商戶，一家家上門介紹信貸業務；全心付出，真誠服務，深夜十一點依然在營業廳守候急需辦理業務的客戶……他在平凡的崗位上描繪出精彩的人生畫卷，連年被評為駐馬店銀行“先進個人”。 他，就是駐馬店銀行確山支行一名普通的信貸員——王沖。

近日，記者在駐馬店銀行營業部大廳見到了剛從確山支行調回任綜合柜員的王沖。

“這就是我的工作，我無怨無悔。”

在確山支行期間，王沖從事信貸崗。信貸業務工作量大，走訪客戶、調查核實、發放貸款、整理貸款檔案……每天晚上超過8點下班是家常便飯。每月月末都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一”、“國慶“等法定節假日是親人團聚的日子，而在每個假期的第一天，王沖依然堅守崗位，認真完成支行的貸款報表編制。從事信貸工作以來，王沖沒有真正完整地度過一個節假日，但是他沒有一句怨言，他深知自己所負責的貸款業務合規性和報表數據的紀實性直接影響到全行的經營效益和統計工作。“因為這就是我的工作，我無怨無悔。”

面對同業間日益激烈的競爭，為了讓自己在業務拓展方面有所進步，王沖不斷學習相關營銷技能知識，經常關注其他金融機構好的營銷方案。平常業務較忙，王沖就利用周末休息時間，走進小區，深入商戶，積極介紹該行“銀行卡、網上銀行、理財、POS機”等優勢金融產品，并且自費購買紀念品，對優質客戶進行跟蹤營銷。截至目前，王沖共營銷理財800余萬元，POS機20余臺，對公賬戶20余個。

“別擔心，多晚我都等你。”

作為一名信貸員，服務是展示銀行系統良好服務的一個窗口，所以王沖每天都以飽滿的熱情真誠地為客戶服務。在辦理按揭業務中，業務筆數較多，客戶也會詢問各種各樣的問題，他都會耐心細致地為每一位客戶做好解答，遇到不懂的問題，他會請教同事或者相關業務部門，給客戶一個準確的答復。在服務中他始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

有一次，一名客戶急沖沖地來到確山支行，說自己是鄭州一家木門廠家的銷售經理，務必要在當天為公司辦理一筆貸款，才不影響明天的交易。可就在王沖為他辦理業務時，才發現由于來時匆忙，客戶忘記了帶上公司印章，而這時銀行的下班時間就要到了。就在客戶著急得不知該怎么辦時，王沖說：“你別急，現在回去把印章帶來，我在這等你。”可是客戶說公司在鄭州，一來一去要好幾個小時。“別擔心，你去拿吧，多晚我都等你。”王沖的話給客戶吃了定心丸。當客戶帶著齊全的材料回到確山支行時，已經是夜里十一點，他看到依然在營業廳等待他的王沖，感動得不知道說什么好。王沖邊幫他辦理業務邊安慰他：“沒關系，我看咱們兩個年紀差不多，你也是剛畢業的大學生吧，對待工作認真仔細，一定會有收獲的。”就是這樣一心為客戶的真誠，讓王沖贏得了客戶發自內心的認可。

只有每個人都樂于為團隊付出，團隊才會更優秀。王沖這樣說。自入行以來，王沖和同事在工作上精誠合作，在業務學習中精益求精，在業務拓展中眾志成城，在生活中是相親相愛的一家人。在這樣一個進取、向上的團隊中工作，王沖說他感到非常自豪。

說到現在綜合柜員的新崗位，王沖覺得充滿挑戰，又信心百倍。他說，銀行服務是無止境的，相信在行領導的正確領導下，在這樣一個充滿朝氣、拼搏的團隊里，他一定會和駐馬店銀行一起迎來一個更加精彩的明天。