我市12328交通運輸服務監督熱線開通

       本報訊 （記者 唐 翀）日前，我市12328交通運輸服務監督熱線在市運管局信息指揮中心正式開通。

       12328熱線為交通運輸行業統一的社會公益性服務監督熱線，熱線功能主要包括服務監督、投訴舉報、咨詢服務等。熱線的開通，有利于整合現有資源，加快推進綜合運輸服務監督體系建設；有利于加快推進交通運輸部門職能轉變，建設人民滿意的服務型政府；有利于密切聯系群眾，接受群眾監督，樹立以人為本、優質服務的行業形象。由于該熱線剛剛建立，還不為群眾所熟知，目前仍與原96520道路運輸服務熱線并行使用。12328交通運輸服務監督熱線，是新形勢下加快構建安全可靠、便捷暢通、經濟高效、綠色低碳交通運輸服務體系的重大決策，是交通運輸部門提升服務、加強社會監督的重要抓手，是傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的重要渠道，是滿足人民群眾對交通運輸服務新需求、新期待的重要行動。