農行駐馬店分行“三器”激發正能量

□         胡江濤  李海鋒

農行駐馬店分行組織員工植樹造林。

農行駐馬店分行組織員工幫農民搶收夏糧。

農民足不出戶使用農行電子機具。

很多人說，農行駐馬店分行之所以能夠讓正能量升騰在天中廣闊的綠原沃土之上，用自己的身體力行來呵護著那一抹行徽上的“農行綠”，是因為他們手中握有“重型武器”，也就是農行人經常說的“三器”。

正是因為夢想升華的“孵化器”、創新服務的“加熱器”和精神煥發的“助力器”這“三器”，使得農行駐馬店分行的業績穩步提升，特別是自股份制改革以來，農行駐馬店分行更是堅持面向“三農”、城鄉聯動的戰略導向，秉承“誠信立業、穩健行遠”的核心價值觀，發揚服務“三農”的責任擔當精神，堅持城鄉統籌協調發展，通過信貸資金支持、服務多元創新、勇擔社會責任等方式，弘揚著社會主義價值觀，傳遞著社會主義正能量。

夢想升華的“孵化器”。企業要想發展壯大，離不開金融系統的支持。長期以來，農行駐馬店分行以支持服務地方經濟發展為目標，圍繞全市經濟重點開展信貸業務，加強同企業的聯系溝通，加大信貸工作力度和投放進度，向全市加快建設的工業園區、產業集聚區傾斜，向資金需求急、快的小微企業傾斜，向縣域“三農”產業、特色經濟和個人助業傾斜，讓眾多企業夢想成真。

以大中型企業建設為重點。股改5年來，農行駐馬店分行通過新增貸款、循環再貸款等方式，累計投放大中型企業貸款49.1億元，支持大中型企業貸款客戶28戶，大中型企業貸款余額達到20.1億元。

以小微企業為重點，給小微企業信貸支持。農行駐馬店分行累計投放小微企業貸款20.8億元，支持小微企業貸款客戶156戶。

以個人消費類貸款、個人助業貸款為重點。股改5年來，農行駐馬店分行累計發放個人生產經營類、消費類貸款45.4億元，認真落實了中央“穩增長、促改革、調結構、惠民生”的戰略思路。

不斷加大對“三農”重點領域的信貸投放力度，對專業大戶等新型農業經營主體信貸支持。股改5年來，農行駐馬店分行以農戶貸款為重點，通過“公司+農戶”、“特色農業+農戶”、抵質押擔保等方式，累計發放農戶貸款44.4億元，覆蓋農戶8.7萬戶，發放惠農卡23.3萬張，覆蓋農戶超過9.6萬戶。

以個人船舶抵押貸款為重點，農行駐馬店分行開辦了個人船舶抵押貸款，累計投放船舶抵押貸款5億元，有力支持了平原地區的航運業發展。

創新服務的“加熱器”。長期以來，農行駐馬店分行堅持在創新上做文章，針對當前特點，在農村和城市組織開展不同形式的創新服務，強化服務渠道建設，為社會公眾提供方便、快捷、安全的金融服務。

在農村，農行駐馬店分行以“惠農通”建設工程為抓手，以科技手段為支撐，以電子金融機具布放為重點，不斷加大渠道建設力度，著力解決物理網點不能實現全市鄉鎮覆蓋這一現實問題，將普惠金融推向“三農”地區。目前，農行駐馬店分行已建成了由智付通轉賬電話、POS機具、ATM、CRS（存取款一體機）及自助服務終端等構成的多元化電子機具服務體系。在縣及縣以下地區布放各類電子機具3000余臺，建設各類服務點2300余個，其中助農取款服務點1292個，全市鄉鎮覆蓋率100%。

在城市地區，農行駐馬店分行聘請咨詢公司對全轄網點進行標準化服務導入，并通過引入“神秘人”暗訪通報機制，自我強練內功，提升柜面服務水平。農行駐馬店分行向社會公開服務承諾和便民措施，通過新聞媒體、意見箱、投訴電話、向社會聘請行風行紀監督員等多種方式，對全行服務質量和效率進行監督；農行駐馬店分行在全行設立大堂經理崗位，引導群眾辦理各類業務，縮短排隊時間。

此外，農行駐馬店分行先針對不同主題創新產品服務。在個人消費為主題方面，創新個人按揭、汽車消費貸款等金穗卡系列產品。在個人理財為主題方面，創新本利豐、匯利豐、貴金屬等金鑰匙系列產品。在網絡科技為主題方面，創新手機銀行、網上銀行、電話銀行等金E順系列產品。至目前，農行駐馬店分行共有三農、對公、零售三大板塊528個產品和服務項目，能完全滿足不同層次的對公和個人客戶需求。

精神煥發的“助力器”。“積善之家，必有余慶”。中華民族自古以來就有行善積德、扶危濟困、樂善好施、濟世為懷的傳統美德。

近年來，農行駐馬店分行積極參與服務新農村建設專項社會活動，開展金融產品服務項目推介，組織人員深入進行金融知識普及宣傳，為農行重點幫扶村贈送桌椅和體育用品，向定向幫扶貧困職工贈物慰問，積極組織員工參與義務獻血，組織青年員工志愿者參與社會公益活動。同時，扎實開展向災區獻愛心活動。先后向汶川、雅安、玉樹地震災區，向舟曲泥石流災區等涌躍捐款捐物近百萬元。

正如金錢可以存儲，“德”一樣可積，“善”一樣可存，農行駐馬店分行就是這樣一家最特別的“心靈銀行”，在發揮服務職能的同時，以大愛無疆的樸素情懷詮釋著農行人的責任擔當。

這點點滴滴的愛心和善舉，讓農行人的精神更加煥發，農行未來收獲的將是無盡的福報和燦爛的陽光。