服務質量高 按下滿意鍵

□晚報記者   景中原    通訊員   尼鐵中  鄭學峰

本報訊  “俺到車管所給車掛牌辦證，交警熱情服務，語言文明，幾十分鐘就辦好啦，真是方便又省事。”8月18日上午，上蔡縣蘆崗辦事處苗溝村委劉樓村22歲的村民劉松江，辦完掛牌辦證手續后，在上蔡縣公安局交警大隊車管所設置的“顧客評價器”上，摁下非常滿意的按鍵。

當日，劉松江開著自己新買的小汽車到該縣交警大隊車管所掛牌辦證，本來以為需要半天的時間。沒想到車管所民警很快為他辦好了手續，讓他非常高興。

據了解，該縣交警大隊車管所以落實公安部交通民警便民利民措施為重點，全面推行“滿意之星” 顧客評價系統。“我們在每個崗位配置一臺顧客評價器，制定了服務群眾的評比標準，每周一調取辦事群眾對崗位民警的評價信息，綜合評判民警的服務質量。”車管所所長劉文獻說，目的是為了更加便利服務群眾，和諧警民關系。