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汝南縣電業(yè)局“片警”式電力服務(wù)受歡迎

2014-06-23 14:30 來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：wind

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員劉景彩王繼華）近日，筆者從汝南縣電業(yè)局了解到，自6月20日“片警”式服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)以來，已納入供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的居民小區(qū)（村社）達(dá)30個(gè)，服務(wù)社區(qū)客戶8600余戶，發(fā)放

本報(bào)訊（通訊員劉景彩王繼華）近日，筆者從汝南縣電業(yè)局了解到，自6月20日“片警”式服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)以來，已納入供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的居民小區(qū)（村社）達(dá)30個(gè)，服務(wù)社區(qū)客戶8600余戶，發(fā)放聯(lián)系卡7200余張，活動(dòng)得到居民們的交口稱贊。

為進(jìn)一步深化“服務(wù)升級”活動(dòng)，使服務(wù)貼近客戶，使客戶享受服務(wù)，該局認(rèn)真策劃并扎實(shí)開展“片警”式服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，突出社區(qū)供電服務(wù)的主動(dòng)性、有效性、及時(shí)性，形成“95598”電話服務(wù)與社區(qū)供電服務(wù)互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制，在全局20個(gè)營業(yè)窗口均建立了“對口”社區(qū)，將電費(fèi)交納提醒、停電計(jì)劃告知、報(bào)裝用電申請，特殊客戶服務(wù)等與廣大社區(qū)居民生活息息相關(guān)的內(nèi)容全部納入其中，并建立低保戶、低收入戶、五保戶、行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊客戶群眾檔案，義務(wù)提供上門服務(wù)。電力員工們走街串巷向客戶宣傳用電常識(shí)，了解用電信息，發(fā)放自己的服務(wù)名片，并將社區(qū)電力服務(wù)告示牌懸掛在社區(qū)顯著位置，這一舉措贏得了廣大客戶的一致好評。

責(zé)任編輯：wind

(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))

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