付寨派出所從小處著手促進(jìn)警民和諧
摘要： 本報(bào)訊 （通訊員 王小靈）為進(jìn)一步推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè),正陽(yáng)縣公安局付寨派出所倡導(dǎo)全所民警從“一個(gè)電話，一句答復(fù)，一件小事”做起，優(yōu)化為民服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，拉近了警民關(guān)系。“一
本報(bào)訊 （通訊員 王小靈）為進(jìn)一步推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè),正陽(yáng)縣公安局付寨派出所倡導(dǎo)全所民警從“一個(gè)電話，一句答復(fù)，一件小事”做起，優(yōu)化為民服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，拉近了警民關(guān)系。
“一個(gè)電話”，就是要求民警在接到群眾報(bào)警、求助、咨詢等電話時(shí)，任何時(shí)候都要文明禮貌，使用規(guī)范的警務(wù)用語(yǔ)。
“一句答復(fù)”，就是要求全所民警接待辦事群眾時(shí)要“來(lái)有迎聲，走有送聲”，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，對(duì)群眾詢問(wèn)要有問(wèn)必答，即使面對(duì)群眾非職責(zé)范圍內(nèi)的求助事項(xiàng)，也要耐心細(xì)致地做好解釋答復(fù)工作。
“一件小事”，即要求民警認(rèn)真處理好群眾的每一起報(bào)警、求助、咨詢等事項(xiàng)。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知等便民利民措施，對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，要當(dāng)場(chǎng)辦理，絕不拖延；對(duì)于不能立即解決的問(wèn)題，要耐心說(shuō)明原因，做好解釋，不得以任何理由推諉；對(duì)于群眾的緊急求助，要靈活掌握，做到依法辦事與特事特辦相結(jié)合。
責(zé)任編輯：wind
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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