市委民意快線近期辦理典型事例

驛新超市占道經營秩序混亂

    群眾反映情況：市區駿馬路南段電業新村附近驛新超市將貨物擺在店外并扎建棚架經營，請有關部門整治。

驛城區答復情況：承辦單位驛城區執法局對群眾反映的問題高度重視，組織有關人員組成調查組對有關問題進行了認真調查核實。經查，該局執法人員于2月11日對驛新超市下達了《行政告知書》，要求立即進行整改。2月12日上午，執法人員對驛新超市私自搭建的棚子進行了拆除。下一步，執法人員將對該區域進行加強監管。

友誼街與駿馬路交叉口存在安全隱患

    群眾反映情況：市區友誼街與駿馬路交叉口南50米媛媛私房菜門前因S型彎道導致事故多發，建議有關部門在此處加裝防護欄及警示標志，保障附近居民的人身安全。

市公安局答復情況：經實地查看，在此彎道處的人行道上，市政管理部門已經安裝了防撞墩。關于警示標志，因為此路段安裝彎道標志不具備理論上的“平曲線半徑”的要求，所以市公安局正在積極籌措資金盡快安裝警示標志。

群眾反映問題無小事 積極疏導解民憂

群眾反映情況：我叫王靜，戶口在驛城區雪松大道鐵路家屬院，近期前往雪松街道辦事處辦理準生證，該辦事處人員以我不是常住人口為由推脫，請有關部門幫助解決。

驛城區答復情況：承辦單位雪松街道辦事處、東風街道辦事處對群眾反映的問題高度重視，組織有關人員組成調查組對有關問題進行了認真調查核實。經查，王靜反映雪松辦事處不給其辦理準生證問題不屬實。王靜因不了解辦理準生證的有關政策和程序，盲目亂投訴。經雪松、東風兩個辦事處組織有關人員認真調查核實，王靜其本人戶口在東風街道辦事處雪松大道東段社區，但本人在山海賓館附近居住。目前，東風街道辦事處計生所根據有關規定，要求王靜提供個人有關申領材料。其生育證正在辦理中。

村民得病盼照顧 政府送去“及時雨”

 群眾反映情況：我是上蔡縣東洪鎮南徐村九組村民石英，現年70歲，在市中心醫院住院治療，無人護理照顧，也沒錢進行后續治療，請有關部門幫助解決。

上蔡縣答復情況：石英，女，現年70歲，上蔡縣東洪鎮南徐村九組村民，家有5口人，家境貧困，該鎮為石英本人辦理了低保，現在因腦出血在駐馬店市中心醫院住院40多天。其本人生育兩個女兒，大女兒外嫁湖北，二女婿系西洪鄉陳橋村人，招親至南徐村與其共同生活。因生病住院花費太大，家庭無力支撐，其女婿與二女兒因此鬧矛盾，要離婚。上蔡縣東洪鎮及時派人到南徐村了解情況，因石英家中無人，工作人員通過電話跟石英本人進行了聯系，并與村干部一起找其家人做思想工作，為其準備了面粉、食用油及200元現金。上蔡縣民政局也為其準備了1000元現金，待其家人回來后派人前去慰問。

沙河店鎮個別群眾反映  買的磚塊出現質量問題

群眾反映情況：我是驛城區沙河店鎮常莊村民崔允松，2012年在老河鄉桐樹園磚廠購買了5萬塊磚，現在部分存磚出現脫皮等現象，聯系磚廠沒有結果，請有關部門幫助。

驛城區答復情況：承辦單位驛城工商分局對群眾反映的問題高度重視，組織有關人員組成調查組對有關問題進行了認真調查核實。經查，崔允松反映問題屬實。經過調解，老河鄉桐樹園磚廠和崔允松達成一致，雙方共同簽訂調解協議書，磚廠同意于3月30日前將磚全部收回并退回貨款，消費者表示滿意。

低保賬號與身份證不符惹煩惱

民政部門給予變更得解決

群眾反映情況：我是汝南縣金鋪鎮前張村村民劉長海，今年政府為我辦理低保，姓名、身份證與銀行卡號不符，請有關部門幫助。

汝南縣答復情況：經查，劉長海反映問題屬實。縣民政局已于2014年1月3日為其變更過一次。后因其本人提供賬號有誤，其子到縣民政局反映后，低保中心工作人員于1月22日為其再次變更，反映人對此表示滿意。