市委民意快線近期辦理典型事例

事故補償非小事部門重視得解決

群眾反映情況：我是西平縣譚店鄉和張村村民劉國安，去年4月起在遂平縣沈寨鎮一建筑工地打工，老板胡連江拖欠我15000元工資，請有關部門幫助解決。

遂平縣答復情況：去年4月份，劉國安在沈寨商城工地拉磚過程中傷到了小手指，沈寨商城建筑商胡連江承諾賠償劉國安事故補償費15000元，而不是拖欠其工資。目前，經過協調，雙方已現場解決劉國安的賠償費15000元整。

白橋路環衛工人燒垃圾屢禁不止

群眾反映情況：白橋路一巷存在一露天垃圾場，環衛工人清理完樹葉后堆積于此焚燒，影響附近居民生活環境，請有關部門加強管理。

驛城區答復情況：驛城區執法局對群眾反映的問題高度重視，組織有關人員組成調查組對有關問題進行了認真調查核實。區執法局已督促該路段環衛工人立即整改，盡快還附近居民一個健康舒適的居住壞境。

天中廣場更換瓷磚存在質量問題

群眾反映情況：近期天中廣場正在更換地磚，更換的新瓷磚竟然沒有原來瓷磚的一半厚！為什么在更換時不換比原來好、比原來厚的瓷磚，反而用更薄的瓷磚進行更換？請有關部門調查解決。

市住建局答復情況：天中廣場原地板石材厚度25mm，此次維修過程中，由于施工企業所進石材質量把關不嚴，出現個別石材規格不夠，厚度僅有19mm~20mm，會展中心技術人員于2013年11月21日發現后就責令其停工，要求所采購不合格石材退回，重新購買合格石材后再施工，并要求進行返工。目前，新訂購石材還未到貨，待石材到廣場后再施工。

生活無法自理理應得到救助

群眾反映情況：我是上蔡縣黃埠鎮常莊村委呂樓的孤寡老人趙寶全，患有疾病，生活無法自理，請政府給予幫助。

上蔡縣答復情況：趙寶全，男，現年58歲，黃埠鎮常莊村2組村民，單身，自改革開放后，常年在外打工，最近因患腦萎縮，已近癡呆。山西省太原市迎澤區衛生隊將其本人送回常莊村呂樓2組老家。由于本人是單身漢，回來后跟著哥哥趙路一家生活。趙路因供兒子上大學，家庭經濟也不富裕，申請給其弟趙寶全入五保戶，并到鎮敬老院生活。

黃埠鎮常莊村委已把趙寶全申請五保戶的全部材料交到鎮民政所，民政部門將按照有關政策規定予以落實審批手續。

老年乘車卡辦理難

群眾反映情況：我市公交公司正在辦理老年人乘車證，有幾點不太人性化的地方：辦理地點位于6樓；部分人員服務態度較差；辦理流程不清導致來回跑冤枉路。這些雖是細節問題但請有關部門改進。

市交通局答復情況：2013年11月1日，因為當天下雨、刮風、氣溫低，老年人身體受不了，應老年人要求轉到樓上會議室辦理夕陽紅公交老年IC卡一天。

因老人卡辦理需按所領號碼先后次序，有部分老人來了就想拿卡走，有部分手續不全、本人不到場也想辦理，解釋不清就易造成誤解，發生爭論。城客辦要求市公交公司以后加強管理，做到禮貌待人、謙虛謹慎。

關于辦理夕陽紅老年卡的問題，因為之前辦理老年卡的人數較多，所以IC卡管理中心采取發號辦理老年卡的辦法，第一次來IC卡中心領號，第二次來就可以按號上的日期來辦理，這樣老人們就不用長時間排隊等候。隨著辦理工作進入正常程序，今后辦理人員不會像初辦時那么集中，不排號就可以當時辦理完畢，也就不用跑第二次了。

我市平價鹽供應量不足

群眾反映情況：我市超市、商場售賣的多是添加鹽，平價鹽供應量不足，請有關部門關注。

市發改委、市鹽業局答復情況：我國食鹽價格管理權限是：統一領導、分級管理。國家發改委負責制定或調整食鹽的出廠價格、批發價格；省發改委制定或調整食鹽零售價格和小包裝費用標準，此價格的制定和調整是以生產經營食鹽的社會平均成本費用為基礎，并考慮了生產經營條件差別、食鹽品種等級差別、消費者特別是邊遠地區居民承受能力、毗鄰地區價格銜接等因素?！妒雏}價格管理辦法》中規定：如果食鹽經營者的實際執行價格高于政府定價的、擅自提前或者推遲執行政府定價的、擅自制定食鹽價格的、違反本辦法的其他行為都將受到處罰。

省鹽業總公司為豐富食鹽市場鹽品結構，提高鹽品質量，以滿足不同層次消費者對食鹽品種多樣化的需求，推出了多種鹽產品投放市場。我市在市區銷售鹽產品比例大致如下：1.2元的紙塑鹽、1.5元綠色精制碘鹽，占市場銷售量的30%，2元及2元以上的海藻碘鹽、低鈉鹽、綠色海晶鹽、綠色精純鹽等占市場銷售量的70%。在全市銷售鹽產品比例2元以下及2元以上鹽產品各占50%。從調查回訪的情況看，此銷售比例總體較為合理，但是，今后我們將根據消費者的不同需求，適時調整食鹽品種，滿足各層次不同需求，確保食鹽市場的穩定和安全。