首頁(yè) 新聞民生

遭遇虛假客服支付寶被盜刷

2014-05-19 23:41 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：guanli

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要： 近日，市民蔡女士收到短信稱其在淘寶上消費(fèi)，已支付8筆交易近4000元金額。蔡女士稱，自己并未消費(fèi)，在查看后發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶遭盜取。蔡女士介紹，前天下午1點(diǎn)左右，自己的手機(jī)陸續(xù)收到共8條在淘寶上消費(fèi)的信息，

近日，市民蔡女士收到短信稱其在淘寶上消費(fèi)，已支付8筆交易近4000元金額。蔡女士稱，自己并未消費(fèi)，在查看后發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶遭盜取。

蔡女士介紹，前天下午1點(diǎn)左右，自己的手機(jī)陸續(xù)收到共8條在淘寶上消費(fèi)的信息，消費(fèi)內(nèi)容為游戲點(diǎn)卡，每筆489元，近4000元遭盜刷，分別在余額寶和銀行卡快捷支付上扣除。“我沒(méi)有登錄，也沒(méi)有買任何東西。”事后，蔡女士聯(lián)系銀行及支付寶客服后得知自己支付寶遭他人用手機(jī)登錄了，并“被”完成交易。

蔡女士說(shuō)：“當(dāng)天中午12點(diǎn)多，曾有一位自稱是支付寶客服的女人打電話過(guò)來(lái)，稱我的支付寶出現(xiàn)異常，因她說(shuō)的很多我的信息都是正確的，我就按她的要求把賬戶支付重置密碼告訴她了。”

昨天下午，支付寶品牌與公眾溝通部相關(guān)負(fù)責(zé)人周女士證實(shí)此事。周女士說(shuō)，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，首先是蔡女士的賬戶登錄密碼被盜取，盜用者從其注冊(cè)網(wǎng)站上獲取其郵箱號(hào)得以登錄，然后用“客服”的名義聯(lián)系蔡女士，以出現(xiàn)異常，凍結(jié)賬戶取消交易為名，讓蔡女士提供修改支付密碼的短信校驗(yàn)碼，盜用者則用校驗(yàn)碼及用戶的個(gè)人信息資料重置了蔡女士賬戶的支付密碼，進(jìn)而完成交易付款。（王莉霞）

責(zé)任編輯：guanli

(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問(wèn)：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。