市委民意快線近期辦理典型事例

確山縣雙河鎮楊店街2號路缺乏管理

群眾反映情況：確山縣雙河鎮楊店街2號路缺乏管理，垃圾占道、違章占道現象嚴重；部分道路損壞，尤其是2號路與明臨路交叉口。希望有關部門予以管理整修，方便群眾出行。

確山縣答復情況：雙河鎮楊店村楊店街2號路與明臨路交叉口存在垃圾占道、違章占道、道路損壞，影響群眾的出行問題。10月12日，楊店街2號路口所堆放的生活垃圾已清運完畢。雙河鎮政府已責成楊店村委把2號路納入楊店村衛生保潔管理范圍。目前，雙河鎮政府已組織人員向2號路住戶進行通知，對2號路兩側開小菜園、堆放秸稈、柴草、建筑材料等占道現象正在進行整改清理。

10月14日，縣公路局蘆河道班工作人員對楊店村楊店街2號路與明臨路交叉口的路面坑槽進行了平整，并租賃鏟車對路肩堆積物進行了徹底清理。

佳和中央城邦燃氣管道改裝順民意

群眾反映情況：我是佳和中央城邦小區的業主，我的住房因戶型結構問題需進行燃氣管道改裝。我到燃氣公司交涉此事，燃氣公司要求再次繳納改裝費用，請有關部門幫助解決。

藍天集團答復情況：關于佳和中央城邦小區業主投訴一事藍天集團高度重視，并對相關問題進行了調查核實。經調查，該用戶為擴大廚房面積，改變房屋設計規劃，私自將北面的小陽臺拓展為廚房，要求把燃氣設施移到新拓展的小陽臺內，方面以后接壁掛爐，并要求把燃氣表裝在壁掛爐預留的空間附近。隨后，我們按其要求，在安全規范下進行了第一次改裝。后來，用戶購買了尺寸較大的壁掛爐，因用戶在預留空間上估計失誤，造成了購買的壁掛爐與已經安裝好的燃氣表發生了空間沖突，在此情形下，用戶私自拆除燃氣表，安裝了壁掛爐，之后打電話要求燃氣公司第二次改裝。燃氣公司本著用戶至上的原則，按規范為該用戶在廚房內安裝了燃氣設施，按用戶要求已的該用戶進行無條件整改，達到了用戶的滿意，并經驗收合格交付該小區物業辦。

燃氣公司一直以來堅持合法經營、規范管理，相關操作施工人員均按市安全、技術部門要求定期參加培訓，同時加強內部業務培訓、崗位培訓、禮儀禮貌培訓等，上崗員工皆有符合安全技術要求下的工作證件，且服務態度良好，責任心強，不存在該用戶投訴中所反映的情況。

西平縣出山鎮葉村采石廠出入貨車致道路石橋損壞

群眾反映情況：西平縣出山鎮葉村有家采石廠與遂平縣槐樹鄉李興樓村交界，出入的大貨車對李興樓村內道路及石橋造成損壞，存在安全隱患。  

西平縣答復情況：西平縣出山鎮黨委、鎮政府高度重視，迅速行動，成立了由鎮國土所、電所、礦產辦等單位組成的工作組深入實地進行調查處理，經調查核實，這家采石廠為西平縣銀基石料廠，法人代表為劉中華，現已于2013年10月30日對該企業采取斷電停產，全面整頓。

平輿縣陽城鎮丁營村三組村民丁某申請五保路艱難

群眾反映情況：我是平輿縣陽城鎮丁營村三組村民丁某，8月份我提出五保申請，經審查符合條件，但相關單位以財政困難為由一直未批復，我也無法享受五保待遇，請有關部門幫助。

平輿縣答復情況：經陽城鎮黨委調查，丁某，男，漢族，現年73歲，陽城鎮丁營村委人，一直單身生活，符合農村五保供養條件。7月份，陽城鎮民政所已按照上級有關要求，把丁某申請辦理五保供養的材料上報到了縣民政局，縣民政局于2013年7月為丁某辦理了五保，批復后鄉里資金緊張到現在一直沒發，鄉里表示將從2013年7月份開始補發。

世紀廣場健身器械損壞嚴重

群眾反映情況：2013年10月21日，由于解放大道世紀廣場健身器械長期損壞無人管理，造成我女兒左手骨折。請世紀廣場管理辦公室就該事故向我們作出情況說明，并妥善對該起事故作出處理。

市住建局答復情況：廣場健身器械在10月20日至21日確實出現損壞的狀況，但在10月22日上午我單位即安排工作人員修復完畢，并非像反映那樣長期處于無人管理狀況。同時，我單位也及時與受傷孩子家長聯系溝通，以表達我們最深刻的歉意，對孩子傷勢我們也會妥善處理。今后，我們將加大排查力度，做到發現問題及時解決，以免給前來鍛煉的市民造成不必要的人身傷害。