出差近一個月燃?xì)赓M不減反增 用戶很困惑

出差近一個月燃?xì)赓M不減反增

用戶很困惑

□晚報記者   王永良

用戶：出差近一月用氣量增加1倍多

“我平時很少用天然氣，近期又出差近一個月，怎么燃?xì)赓M比平時還多呢？”昨日，住在市解放大道西段市郵政小區(qū)的吳女士撥打本報新聞熱線2830110說。

據(jù)吳女士介紹，今年春節(jié)后，燃?xì)夤境韱T發(fā)現(xiàn)她家的燃?xì)獗聿伙@示數(shù)字了，無法抄取用氣量。抄表員就按照故障發(fā)生前她家的用氣量，按每月10立方收取燃?xì)赓M，隨后吳女士一次預(yù)交了3月、4月和5月的費用。燃?xì)夤驹?/span>5月5日為吳女士家免費更換了天然氣表。

“換了燃?xì)獗砗螅揖统霾盍恕Ｎ易蛱旎貋砗蟀l(fā)現(xiàn)催費通知單上的用氣量比我在家時的高出了1倍多。才換的新表，且家中沒人，怎么會有這么多用氣量呢？”吳女士不解地說。

已查明原因

隨后，記者把這一情況反映給了市燃?xì)夤居脩舴?wù)中心主任黃啟麗。

黃啟麗說：“燃?xì)夤痉?wù)中心非常重視這件事，一是準(zhǔn)備對用戶家的燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，看是否漏氣；二是校驗用戶家的燃?xì)獗怼?rdquo;

“如果是燃?xì)獗沓霈F(xiàn)質(zhì)量問題，我們會按校驗結(jié)果為用戶減免費用，并免收用戶10元錢的校表費；如果吳女士家的燃?xì)獗碣|(zhì)量沒問題，我們也會把情況調(diào)查清楚，給吳女士一個滿意的答復(fù)。”黃啟麗說。

昨日下午6時許，記者接到黃啟麗的電話。她說吳女士家出現(xiàn)的問題已查明原因。

“受近幾日高溫天氣的影響，吳女士家的燃?xì)獗砬肮芙涌跓崦浰蓜樱斐奢p微漏氣，目前已維修好。”黃啟麗說，“因為燃?xì)獗硎窃?st1:personname w:st="on" productid="吳">吳女士出差期間出現(xiàn)的問題，經(jīng)與吳女士協(xié)商，燃?xì)夤緵Q定免除吳女士一個月（5月15日~6月15日）的燃?xì)赓M。”

隨后，記者電話聯(lián)系了吳女士。吳女士表示，她接受燃?xì)夤镜奶幚硪庖姡?/span>6月15日起，如期交納燃?xì)赓M。

（線索來自本報新聞熱線2830110）