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寬帶服務引發糾紛消協調解商家退款

2014-05-19 23:00 來源：駐馬店新聞網責任編輯：guanli

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摘要： 近日，遂平縣消協成功調解了一起因辦理寬帶業務引發的糾紛。家住遂平縣世紀新村的方先生于2012年12月15日在遂平縣某通信公司辦理了寬帶業務。該通信公司工作人員把他帶到業務代辦點進行辦理，收取費用9

近日，遂平縣消協成功調解了一起因辦理寬帶業務引發的糾紛。家住遂平縣世紀新村的方先生于2012年12月15日在遂平縣某通信公司辦理了寬帶業務。該通信公司工作人員把他帶到業務代辦點進行辦理，收取費用900元，并贈送一部中興V788D手機。他在使用過程中發現手機信號極差，離開縣城2000米就無法進行語音通話，這給他的工作和生活帶來了極大的不便。于是，他來到遂平縣消協進行投訴。

該縣消協工作人員接到投訴后，立即與該公司的有關負責人取得聯系。經調查，方先生反映情況屬實。經該縣消協工作人員耐心調解，經銷商同意取消消費者的一切業務，并退還現金900元。（吳彥華）

責任編輯：guanli

(原標題：駐馬店新聞網)

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