市第四人民醫(yī)院開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)活動側(cè)記

嚴(yán)格把關(guān)護理安全  深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

——市第四人民醫(yī)院開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)活動側(cè)記

通訊員　劉迎光

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動不僅是夯實基礎(chǔ)護理的有效措施，更是提高專科護理技術(shù)水平、確保患者醫(yī)療安全、促進醫(yī)患和諧的良好契機。

       自2010年初衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動以來，市第四人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，創(chuàng)新工作模式，將基礎(chǔ)護理、專科護理與特色服務(wù)緊密結(jié)合，滿足不同患者的需求。該院領(lǐng)導(dǎo)班子號召全院護理人員加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念，從細節(jié)出發(fā)，內(nèi)強管理、外樹形象，緊緊圍繞創(chuàng)優(yōu)爭先活動，病區(qū)實行責(zé)任制整體護理模式，根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士合理分工。住院部各病區(qū)勤抓業(yè)務(wù)和思想管理，苦練醫(yī)療護理技術(shù)基本功，深入挖掘護理服務(wù)亮點，創(chuàng)新專科護理特色，讓基礎(chǔ)護理和專科護理互相結(jié)合，豐富了優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，力求達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。

       該院護理部在護理臨床實踐中倡導(dǎo)“主動問候、首問負責(zé)、熱情相迎、出院相送”的服務(wù)理念，為患者提供全面優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。實施優(yōu)質(zhì)護理，護理安全是重中之重。該院護理人員通過加強患者安全教育，在患者床頭懸掛安全提示牌，為急危重、手術(shù)、小兒等重點患者佩戴腕帶標(biāo)志，嚴(yán)密監(jiān)測患者用藥過程中的藥物不良反應(yīng)，執(zhí)行護士長每日“三巡視、三溝通”制度等措施，層層遞進，高度重視患者安全管理。臨床各科室從患者安全出發(fā)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真評估每一位門診、入院患者的病情及心理障礙，找出有心理問題和基礎(chǔ)疾病等潛在的危險因素，對患者安全管理中的高危人群，在床頭卡上做好醒目標(biāo)志進行安全預(yù)警。該院通過巡視和溝通及時了解患者的需求，為患者排憂解難，從各環(huán)節(jié)強化安全防范，確保患者護理安全。

       急診科病區(qū)是搶救急危重患者的重要場所。急救人員堅守急救前沿，在搶救急危重患者過程中，急患者之所急、想患者之所想，千方百計為患者解除病痛。

       前不久，一名男子抱著一個意識不清、口吐白沫、不停抽搐的孩子沖進急診科大門，孩子的媽媽和外婆喊道：“快來人啊，快來搶救！”急救護士立即接過孩子，就地施救：用手清理口腔嘔吐物、解開領(lǐng)口、掐人中……幾分鐘后，孩子終于清醒過來了。

       這是一個高熱驚厥的兒科急癥患兒，孩子發(fā)生這種情況最怕出現(xiàn)呼吸道窒息，如果治療、清理呼吸道不及時，很有可能出現(xiàn)腦缺氧，嚴(yán)重的危及患兒生命。急救護士在垂危的生命面前，沒有一絲的猶豫和退縮，表現(xiàn)出急救隊員訓(xùn)練有素、勇于擔(dān)當(dāng)、臨危不亂的急救素質(zhì)和技能。

       該院內(nèi)一科護士程丹丹用心守護健康，用愛傳遞希望的故事至今還在患者中流傳。前不久，內(nèi)一科病區(qū)收治了一位77歲的慢性阻塞性肺病合并肺部感染、心臟右束支完全傳導(dǎo)阻滯、心功能Ⅳ級的男性危重患者，患者心肺功能衰竭，病情危重。巡視過程中，程丹丹通過細致的觀察，發(fā)現(xiàn)正在輸液治療的患者面色蒼白、神色異常，立即測量血壓，發(fā)現(xiàn)患者血壓下降，于是一邊調(diào)整藥液滴速一邊向醫(yī)生報告患者病情，及時采取措施處理……患者轉(zhuǎn)危為安。

       一張張患者的笑臉，一封封發(fā)自患者肺腑的感謝信，一面面閃光的錦旗，記錄著市第四人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員一個個待患者如親人的真情故事。同時，該院優(yōu)質(zhì)、高效、安全的護理服務(wù)，贏得了廣大患者的信任和贊揚。