市第一人民醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動

日前，市第一人民醫(yī)院召開“優(yōu)質(zhì)服務年”活動動員大會，這標志著為期一年的“優(yōu)質(zhì)服務年”專項活動在市第一人民醫(yī)院正式啟動。

為全面提升醫(yī)院服務質(zhì)量和水平，努力構(gòu)建病人滿意、社會滿意的就醫(yī)環(huán)境，拓展醫(yī)院品牌，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，市第一人民醫(yī)院在全院開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。此項活動以改進工作作風為主題，以提升服務質(zhì)量為重點，以服務對象滿意為標準。強化責任，切實改善服務態(tài)度，全面推進以“病人滿意”為核心的服務品質(zhì)管理理念。著力營造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務環(huán)境，進一步提高醫(yī)院內(nèi)部管理和自身建設水平。

市第一人民醫(yī)院通過組織開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，從外樹形象和內(nèi)強素質(zhì)兩方面入手，加強自身建設。堅決糾正不正之風，針對存在問題，通過督導檢查，促進制度完善管理，制定切實可行的整改措施，建立優(yōu)質(zhì)服務的長效機制，確保醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進和提高。      

                                      （李明華   樊天榮）