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平輿縣人民醫(yī)院邀請專家對職工進行禮儀培訓

2014-05-12 11:01 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：lidong

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摘要： 本報訊（記者曹媛媛通訊員劉先莉）為進一步提高醫(yī)院職工的服務意識，提升醫(yī)療服務質量，日前，平輿縣人民醫(yī)院邀請全國知名培訓專家徐克茹教授，分兩期對醫(yī)務人員進行服務禮儀培訓，該院1000余名醫(yī)務人員

本報訊（記者曹媛媛通訊員劉先莉）為進一步提高醫(yī)院職工的服務意識，提升醫(yī)療服務質量，日前，平輿縣人民醫(yī)院邀請全國知名培訓專家徐克茹教授，分兩期對醫(yī)務人員進行服務禮儀培訓，該院1000余名醫(yī)務人員參加了此次培訓。

　　徐克茹教授結合醫(yī)務人員工作實際，采取理論與實踐相結合的方式，從服務禮儀的含義、作用、技巧、溝通等方面，對參訓人員進行了醫(yī)院禮儀、醫(yī)患溝通方面的培訓。徐克茹通過各種演示活動，充分調動了參訓人員的培訓激情，授課內(nèi)容既有理論深度，又注重實用效果，受到了參訓人員的一致好評。職工們紛紛表示，今后一定要把學到的知識運用到實際工作中去，為提升醫(yī)院服務質量而努力。

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