上蔡縣人民醫院 “十大指標”建設助推事業發展

本報訊 （通訊員 李治國 張永華） 近年來，上蔡縣人民醫院在醫院的標準化、規范化、科學化建設中，始終扭著醫院“十大指標”建設不放，以建設人民滿意醫院為目標，強力推進醫院各項事業快速發展，各項業績連續5年在全省縣級人民醫院名列前茅。今年1月~10月，該院門診率、病床使用率、醫療收入均比去年同期大幅增長，受到上級表彰。

強化醫院服務功能建設。醫院建設“十大指標”是目前省、市衛生主管部門考察縣級醫院發展的主要依據，包括醫院安全、醫護人員配置、藥品收入占業務收入比例控制、基本藥物使用比例、診療服務、履行公共衛生職責、醫療經濟管理及患者醫療費用控制、臨床科研及科技創新、黨風廉政建設及行風建設等。近年來，上蔡縣人民醫院先后投資4000余萬元建起9層門診綜合大樓，投資上千萬元完善了病房樓配套設施，2013年又爭取到8000萬元新病房樓建設資金，投資400余萬元對醫院老門診醫療區進行改造升級建設，開設了腫瘤科、腎內科、呼吸內科和康復醫學4個新科室，新增床位150張。先后引進了腫瘤治療直線加速器、血液透析機、呼吸機、康復訓練和治療器械，填補了該縣腫瘤、腎病透析、康復和呼吸治療的空白。他們還積極與省腫瘤醫院協作，直接請省城專家來醫院坐診，讓群眾在縣人民醫院就可享受到省城大醫院專家的醫療服務。

強化醫院管理職能建設。該院將“十大指標”管理責任直接落實到醫院主要領導和科室負責人頭上。積極推行了“十大指標”責任人制，實行各主管院長與院長、科室主任與分管院長、各主治醫生與科室主任層層簽訂“十大指標”管理工作責任書，使“十大指標”管理成為全院醫務醫護人員肩上的共有責任。他們建立了嚴格的考核制度，定期檢查，階段考評，按照月檢查、季考評的辦法，督促各科室“十大指標”實施，查找問題，及時整改，并與獎懲掛鉤，年終還進行績效考核，以此激勵全院上下落實“十大指標”。

強化醫院醫療質量建設。該院扎實開展好“服務好、質量好、醫德好”和“群眾滿意”為內容的“三好一滿意”活動。優化了門診環境和整體服務流程，改善了服務設施，美化服務環境，優化了服務流程，縮短了候診時間。從掛號、門診、收費、藥房、檢查、檢驗等各環節入手，制訂符合患者需求的工作制度，使醫務人員服務熱情、服務流程順暢，促進了醫療服務水平不斷提高。