民生人壽駐馬店中心支公司“非常6＋1”快速理賠服務受好評

本報訊 （記者 李小龍）隨著市場競爭的加劇，壽險公司客戶個性化、差異化需求越來越明顯，不少壽險公司開始在為客戶提供個性化服務方面下起了工夫。6月18日，在民生人壽7周年司慶日之際，記者了解到，民生人壽駐馬店中心支公司注重客戶服務工作，相繼推出了一系列客戶服務新舉措，率先推出的“非常6＋1”快速理賠服務受到了客戶和社會各界的好評。

做好理賠服務，是保險從業者的義務，也是贏得客戶信賴的砝碼。據該公司總經理黃海濱介紹，“非常6+1”快速理賠服務是民生人壽在總結壽險業先進理賠經驗做法的基礎上推出的快速理賠服務機制，其服務特色包括“及時雨”：上門送賠款，“倒賠錢”：延滯支付利息，“解燃眉”：預付賠款，“馬上給”：小額案件即時給付，“加急報”：給付通知及回訪跟蹤，“快回答”：投訴案件快速回復等6項內容的快速理賠服務新舉措，并嚴格按照有關規定履行快速理賠承諾。民生人壽此次新舉措，體現了民生人壽“非常6+1”的快速、全面、溫馨的特色服務，樹立了民生人壽的品牌形象，使民生在駐馬店壽險市場的服務品牌更加響亮。

據悉，民生人壽是由中國保監會直接管理的全國性保險公司之一，實收資本金27億元。民生人壽公司自2003年6月18日正式開業以來，堅持“植根民眾、造福民生”的理念，經過7年的快速發展，目前已踏入中國壽險市場資本實力較強公司的行列。