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中行駐馬店分行抓好優質服務提升社會形象

2014-05-12 04:45 來源：駐馬店新聞網責任編輯：lidong

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摘要： 中行駐馬店分行始終堅持在樹立良好“窗口”形象，抓好優質服務，提升社會形象上下功夫。通過各種途經積極引導員工，扎扎實實做好優質服務工作，無論是員工服務能力、服務質量和服務效率都顯著提高。

中行駐馬店分行始終堅持在樹立良好“窗口”形象，抓好優質服務，提升社會形象上下功夫。通過各種途經積極引導員工，扎扎實實做好優質服務工作，無論是員工服務能力、服務質量和服務效率都顯著提高。

該行不斷加強服務管理，從抓服務細節入手，重點提升服務質量。在全轄所有科室、網點開展了“滿意服務月”競賽活動，真心為客戶辦實事、辦好事。一是抓好“窗口”服務環境的改善。在網點營業廳增添了取號機，叫號機等設施，在對外服務過程中不斷形成自己的服務特色，力爭為客戶提供規范化、個性化的特色服務。二是抓好“窗口”服務方式的創新。以創建“服務明星”、“最佳服務窗口”、舉辦服務禮儀知識培訓等多種形式，不斷強化服務理念，增強服務意識。（段國清廣文）

責任編輯：lidong

(原標題：駐馬店新聞網)

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