農(nóng)行平輿縣支行為客戶挽回10萬元經(jīng)濟損失

4月7日上午，農(nóng)行平輿縣支行解放分理處門前響起一陣鞭炮聲，一名男子將一面“金融衛(wèi)士”的錦旗送到該行分理處主任楊明娟手中，并不停地說道：“謝謝！謝謝你們！”

送錦旗的男子姓趙，在平輿縣城做圖書生意。4月6日上午，趙先生收到一條內(nèi)容為“請把錢打到我這個農(nóng)行卡上”的手機短信。恰逢趙先生當天要匯出一筆10萬元的貨款。收到短信后趙先生隨即來到農(nóng)行平輿縣支行解放分理處辦理匯款手續(xù)。

在業(yè)務(wù)辦理過程中，銀行工作人員韓秋榮無意中聽到趙先生說手機短信匯款的事情。出于職業(yè)敏感，韓秋榮隨即問了一句：“賬號是通過手機短信發(fā)過來的嗎？” 趙先生說：“是的。” 韓秋榮又問：“匯款前對方和你聯(lián)系過嗎？”“沒有。”趙先生邊說邊讓韓秋榮看手機短信。韓秋榮看了手機短信后，為防止客戶受騙，提示趙先生是否熟悉發(fā)送短信的電話號碼，趙先生說不熟悉。此時，韓秋榮意識到可能是短信詐騙，就急忙與主管閆少峰探討。因不能確定短信是否詐騙，又不能耽誤客戶辦理業(yè)務(wù)，二人立即向上級進行了匯報。

隨后，上級主管部門要求客戶撥打短信發(fā)過來的電話號碼，電話提示無法接通。然后，趙先生又與自己的客戶取得聯(lián)系，客戶回答沒有發(fā)短信要求匯款一事。趙先生意識到自己受騙了，急忙撥打了110報警電話。經(jīng)公安部門核實確認此條短信為詐騙。

農(nóng)行平輿縣支行解放分理處為客戶挽回了10萬元經(jīng)濟損失。  （李君銘   周   杰）