人行上蔡縣支行創新服務樹形象
摘要: 本報訊 (通訊員 郭振川 景麗枝)今年初以來,人行上蔡縣支行高度重視銀行服務工作,始終把顧客滿意度作為衡量系統優質服務的標準。該支行以深入推進創先爭優為目標,積極推行“常態化、人性化、規范化&r
本報訊 (通訊員 郭振川 景麗枝)今年初以來,人行上蔡縣支行高度重視銀行服務工作,始終把顧客滿意度作為衡量系統優質服務的標準。該支行以深入推進創先爭優為目標,積極推行“常態化、人性化、規范化”為主要內容的創新化服務模式,在實現與服務對象雙贏的基礎上,努力打造金融服務行業品牌形象。
據了解,該支行一是組建了多支銀行存貸服務小分隊,以實時現場勘查和跟蹤服務的方式,確保存貸業務及時、安全。二是進一步完善客戶服務系統功能,擴大銀行業務辦理職能,實現立體化服務。三是規范窗口管理,設立文明示范崗和服務窗口,及時解決客戶的各種問題。四是推行銀行與各單位的工資、征繳業務聯網,與相關企事業單位建立服務關系,積極拓展服務渠道,為客戶提供方便。五是認真辦理人大代表、政協委員的提案及建議,積極開展扶貧幫困等活動,發揮行業優勢,奉獻社會。
責任編輯:lidong
(原標題:駐馬店新聞網)
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