百度成今年最熱門"互聯網公敵" 爭議李彥宏該如何救贖

李彥宏 百度的救贖

百度總裁李彥宏

　　李彥宏大概不會想到，當他和百度站在一個新的高峰時，迎來的卻不是鮮花和掌聲。

　　3月10日，《福布斯》公布“2011年全球億萬富豪排行榜”，李彥宏以94億美元身家成為內地排名最高的富豪，也是首位進入全球前100名的內地富豪。

　　從2010年1月13日谷歌退出中國起到今年4月底，百度以絕對優勢雄踞中國搜索引擎市場80%以上的份額，股價上漲3倍以上。3月23日，其市值更是5年來首度超越騰訊，成為中國最值錢的互聯網公司。

　　但不同于2005年百度上市首日大漲354%引發的業界驚羨，李彥宏這次在無限風光背后體會到的是真正的“高處不勝寒”——先是沈浩波、李承鵬和韓寒等多位作家對百度文庫侵權進行版權討伐，隨后各大電子商務網站公開抱怨百度價格上漲，并指控競價排名不公正。4月底，百度在廣州舉行的營銷會議更遭到中小企業客戶“砸場”。陷入孤立的百度取代去年的騰訊，成為今年最熱門的“互聯網公敵”。

　　狂風暴雨之中，李彥宏仍選擇沉默。近兩年來，他開始以青年偶像和導師的形象頻繁出現在百度策劃的各類圖書之上，與業界的溝通卻越來越少。

   　爭議李彥宏

　　以1995年張樹新創立瀛海威計算，中國商業互聯網已有16年歷史。分別創立于1998、1999和2000年的騰訊、阿里巴巴和百度，抓住中國互聯網網民從零增至4.5億的絕佳機會，在規模上已與國際巨頭比肩而立。但它們都沒能贏得與其規模和地位相當的尊敬，從而陷入誰規模越大、誰被質疑得就越嚴重的怪圈。

　　務實的風格滲透了百度的每個行動。比如文庫事件中，百度只考慮自己“違不違法”和“別人做了我為什么不能做”。作為互聯網的主要入口，搜索引擎天然聯系著用戶、客戶、內容提供商和聯盟伙伴等生態鏈諸多環節，需承擔諸如公正等道德而非純商業層面的使命，價值觀和責任感的樹立比單純“滿足用戶需求”更重要。谷歌“不作惡”信條的保護傘作用，正是百度所欠缺的。廣告系統“鳳巢”使百度收入突飛猛進，左側的競價廣告數量卻仍很多。因為有消費者的大量點擊和商家的積極競價，所以李彥宏無意取締。

　　“百度說白了就是個私企，一切重大決策完全是李彥宏一個人決定的。”音著協副總干事劉平說。百度CTO（首席技術官）和COO（首席運營官）位置的空缺，意味著沒有一人能與李彥宏平級對話——當他自己沒有意識到某個問題或趨勢時，推動和說服他并不容易。

　　另外，李彥宏也缺少一個能與他形成性格互補的人。“李彥宏是一種西式的管理風格，把每個人都當成下屬，不江湖，所以有時候讓人覺得單純，有時候讓人覺得冷漠。”一位跟隨李彥宏多年的百度前高管說。當年百度副總裁俞軍提出離職后，李彥宏曾多次挽留，希望俞軍提出條件怎么樣才不離開，有人建議應該由他自己來向俞軍開出條件以示誠意，但李的回復是：如果他拒絕了，我多沒面子？相比之下，早期的百度聯合創始人徐勇、中期的CFO（首席財政官）王湛生，都是善于溝通的人。

　　好的一面是，作為一個大公司的掌舵者，李彥宏開始了解內部創新的短板。原來百度向外投資，大多用資源或流量去換股份，比如當年對Mapbar和酷6的投資。現在，除了和普羅維登斯共同成立視頻網站奇藝外，2010年底，百度投資以裝修、建材、家居等為核心的垂直電子商務齊家網，并與達芙妮、啟明創投合作，聯手打造針對女性的B2C網絡購物新平臺“耀點100”。這些網站最終都將成為李彥宏所說的“中間頁”，百度把旗下流量打包引入這些平臺，獲得更好收益。

    　路徑清晰的規劃

　　2010年1月，谷歌出人意料地宣布“退出”中國時，正值百度10周年慶典。當時，李彥宏在演講中說：“無論谷歌退不退出，都不會影響百度的戰略部署。燕雀安知鴻鵠之志哉？世界上還有很大的版圖等待我們去填充。”他提出未來10年實現40倍增長，規劃的成長路徑十分清晰：短期靠原有業務即“百度聯盟”和“鳳巢”的持續增長；兩三年后，搜索市場增長放緩，則依靠這幾年培育的中間頁，如發展迅速的視頻網站奇藝以及轉型本地生活服務平臺的“有啊”等；長期來看，國際市場的拓展仍是百度的必經之路。

　　這些路徑實現的前提是百度的核心搜索業務仍能滿足用戶需求。2010年開始的應用開放平臺和更早時期的“阿拉丁”計劃（即現在的數據開放平臺）都是重中之重。

　　所謂“阿拉丁”，簡單舉例便是當用戶輸入“北京到拉薩火車時刻表”時，無需再像以前那樣點擊跳轉，百度搜索結果首頁會直接展示從合作伙伴處獲得的結果。

　　百度應用開放平臺負責人田曉萌表示，互聯網的App化已是不可阻擋的潮流。當百度發現每天收到的30多億次請求中，搜索應用的需求達到30%時，向第三方應用開放接口是必然之舉。

　　針對兒童的多媒體網站貝瓦網今年初加入百度開放平臺，百度帶來的流量讓這個創業公司非常欣喜：兒歌視頻“兩只老虎”上線不到一個月，來自百度的點擊量就達50多萬。大部分看完視頻的用戶都會點擊回到貝瓦網自己的網站，對建立品牌有很大幫助。

    　入口保衛戰

　　2010年初，因為360將百度瀏覽器插件評為惡評軟件，使得來自這個插件的流量迅速減少了一半。這無疑刺激了百度的核心團隊——如果其他工具在搜索的上游截流，百度如何應對？為此，百度終于推出PC版的在線輸入法和PC瀏覽器。

　　但如果社交網站完全取代搜索成為內容的另一個入口，百度又該怎么辦？最近李彥宏最關注的正是社區，這是百度的軟肋。雖然百度早在2003年和2005年建立“貼吧”和“知道”，但都是按照話題的組織模式，在SNS和微博這種互動性更強的社交領域并無成功經驗。早先，百度空間曾嘗試往51.com模式的陌生人交友發展，但收效甚微。隨后建立的社會化網絡事業部運營“說吧”進軍實名社交，增長也十分有限。

　　5月初，百度帶有社區性質的音樂平臺“ting！”將正式面世。

　　MP3搜索是直接推動百度崛起的明星產品，也是百度面臨盜版指責最集中的區域。2005年上市前夕，索尼、BMG、華納、百代和環球等7大唱片巨頭對百度提起訴訟。雖然以百度獲勝告終，卻讓剛上市的百度公眾形象蒙塵，此后更是出現了綿延不絕的版權官司。

　　為此，時任環球唱片中國區總經理的梁康妮2008年底出任百度數字娛樂事業部總經理，啟動和唱片公司的談判。滾石和金牌大風等第一批簽約。合約包含兩個部分，一個是簽約的歌曲，無論是正版還是盜版，只要用戶點擊，百度就根據每首歌的播放和下載次數向唱片公司付費，最開始會根據預計的播放量支付保底費用，然后每個月向合作伙伴給出有詳細播放和下載量的報表，保底費用完之后再行付費。另一部分則是百度根據唱片公司的需求提供藝人或歌曲的推廣。音著協副總干事劉平說：“我們認為目前協會跟他的合同內容，給我們權利人帶來的回報是非?？捎^的。”

　　目前，百度已簽約100多家唱片公司、50多萬首歌，一年在版權購買上投入千萬。梁康妮堅持認為，免費的僅僅是歌曲文件本身，而非“音樂”。音樂代表體驗，一首歌的體驗不僅是下載，而是用戶到一個平臺可以很爽的聽歌，可以向別人推薦自己喜歡的音樂，和氣味相投的人聊天等。

　　不過，百度是否能夠建構起一個基于音樂的人際交往社區還有待觀察，百度的很多人都認為社交并非百度擅長。（摘自《環球企業家》2011年第9期/羅 燕）