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平安壽險逾99.7%的標準案件3日內賠付

2014-05-12 04:05 來源：駐馬店新聞網責任編輯：lidong

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摘要： □周杰平安壽險自2011年3月1日推出“3天賠付”服務承諾以來，99.7%以上的壽險標準案件在3個工作日內完成審批賠付。平安壽險總經理丁當表示，公司將借助強大的平臺優勢，提升服務品質，不斷改善客

□周杰

平安壽險自2011年3月1日推出“3天賠付”服務承諾以來，99.7%以上的壽險標準案件在3個工作日內完成審批賠付。平安壽險總經理丁當表示，公司將借助強大的平臺優勢，提升服務品質，不斷改善客戶的體驗理念。

平安壽險3~4月份的統計數據顯示，超過99.7%的標準案件，在客戶理賠材料提供齊全后，3個工作日內完成案件審批，平均結案時間約為半天多（0.57天）。

丁當表示，多年來，公司從客戶關心的理賠難、理賠慢等問題出發，集中體現了平安領先的服務水平。

對未達成時效的超期案件，除支付保險金外，還將從第4個工作日起按超期天數支付客戶超期利息，利率按照中國人民銀行公布的金融機構人民幣活期存款基準利率再加1個百分點。

責任編輯：lidong

(原標題：駐馬店新聞網)

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