網(wǎng)上咋買(mǎi)票 駐馬店火車(chē)站幫你
駐馬店新聞網(wǎng)訊（記者 王振江 通訊員 海羚）為方便廣大旅客乘坐動(dòng)車(chē)組，鐵路近日實(shí)施了互聯(lián)網(wǎng)售票的便民利民措施。昨日，記者在駐馬店火車(chē)站了解到鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票辦法。
鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票開(kāi)通范圍：鐵路開(kāi)行的“D”、“G”字頭動(dòng)車(chē)組列車(chē)。
用戶注冊(cè)：用戶必須在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn，以下簡(jiǎn)稱“12306網(wǎng)站”）注冊(cè)為12306網(wǎng)站用戶，一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶。購(gòu)票時(shí)，憑用戶自行設(shè)定的用戶名和密碼登錄。
網(wǎng)上購(gòu)票的有效身份證件包括：1.有效身份證件為中華人民共和國(guó)居民身份證、中華人民共和國(guó)港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照四種。2.購(gòu)買(mǎi)兒童票的乘車(chē)兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的，使用同行成年人的有效身份證件信息。
12306網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間：每日5:00～24:00提供服務(wù)；在12306網(wǎng)站購(gòu)票、改簽和退票須不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)；12306網(wǎng)站車(chē)票預(yù)售期為10天，遇有變化請(qǐng)看網(wǎng)上公告。
購(gòu)票：1.用戶可以在12306網(wǎng)站購(gòu)票或代購(gòu)車(chē)票，但均須準(zhǔn)確輸入乘車(chē)人的真實(shí)有效身份證件信息；2.一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次限購(gòu)一張車(chē)票（隨行兒童如沒(méi)有辦理有效身份證件可使用同行成年人的有效身份證件信息）；3.同一筆訂單可購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票數(shù)量不超過(guò)5張；4.12306網(wǎng)站可購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待（惠）票，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待（惠）票時(shí)必須符合鐵路相關(guān)規(guī)定；5.用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開(kāi)通了網(wǎng)上銀行的銀行卡直接在網(wǎng)上支付票款，同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。
換票：1.用戶在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，須按規(guī)定換取紙質(zhì)車(chē)票，憑紙質(zhì)車(chē)票辦理進(jìn)出站檢票和列車(chē)驗(yàn)票手續(xù)；2.在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，旅客須在開(kāi)車(chē)前留有足夠時(shí)間，憑有效身份證件換取紙質(zhì)車(chē)票后方可進(jìn)站乘車(chē)；3.旅客使用二代居民身份證件購(gòu)票后，可憑購(gòu)票時(shí)使用的二代居民身份證件原件到武廣高鐵各客運(yùn)營(yíng)業(yè)站（含同城車(chē)站）指定售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)或鐵路客票代售點(diǎn)辦理?yè)Q票手續(xù)；4.旅客使用其他有效身份證件購(gòu)票后，可憑購(gòu)票時(shí)使用的其他有效證件原件到武廣高鐵各客運(yùn)營(yíng)業(yè)站（含同城車(chē)站）指定售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)辦理?yè)Q票手續(xù)；5.具體換票辦法請(qǐng)參閱12306網(wǎng)站購(gòu)票須知或撥打12306咨詢。
改簽、退票：1.用戶在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，可在換票地車(chē)站或票面發(fā)站的指定售票窗口或12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，但在12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)時(shí)須不得晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)且未辦理?yè)Q票前；2.用戶在12306網(wǎng)站購(gòu)票并換取紙質(zhì)車(chē)票后，應(yīng)到換票地車(chē)站或票面發(fā)展指定售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
合同事項(xiàng)：1. 鐵路電子客票是旅客在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票后至換票前，以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與紙質(zhì)車(chē)票具有同等法律效力，不辦理掛失，不允許轉(zhuǎn)讓?zhuān)?.用戶應(yīng)牢記并妥善保管在12306網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)自行設(shè)定的用戶名和密碼、購(gòu)票時(shí)的乘車(chē)人有效身份證件、網(wǎng)站確認(rèn)用戶購(gòu)票成功后給予的訂單號(hào)碼，因保管不當(dāng)導(dǎo)致信息被盜用，鐵路將不承擔(dān)任何責(zé)任；3.使用網(wǎng)上銀行支付時(shí)，有關(guān)收、退款等事項(xiàng)按照付款人與銀行之間簽訂的合同處理。如超過(guò)約定時(shí)間還未退款，請(qǐng)撥打武漢鐵路局客戶服務(wù)中心號(hào)碼12306咨詢。
溫馨提示
駐馬店火車(chē)站提醒廣大旅客，鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)票詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)以車(chē)站公告為準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)售票中所稱“車(chē)站”和“鐵路客票代售點(diǎn)”指開(kāi)通鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務(wù)的鐵路客運(yùn)營(yíng)業(yè)辦理站及其鐵路客票代售點(diǎn)；“開(kāi)車(chē)前”為車(chē)票載明的發(fā)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前。
購(gòu)票前請(qǐng)仔細(xì)閱讀12306網(wǎng)站的購(gòu)票須知或撥打12306咨詢。其它未盡事宜，按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》辦理。
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首席法律顧問(wèn)：馮程斌律師
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