市直職能部門公開服務(wù)承諾

2014-05-11 18:34 來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：guanli

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摘要： 轉(zhuǎn)變作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境市直職能部門公開服務(wù)承諾市文化新聞出版局公開服務(wù)承諾市政府公布的市文化新聞出版局保留行政審批事項(xiàng)共13項(xiàng)，根據(jù)省第八次行政審批項(xiàng)目清理調(diào)整意見，結(jié)合轉(zhuǎn)變作風(fēng)優(yōu)化環(huán)境集中整治活動要求

轉(zhuǎn)變作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境

市直職能部門公開服務(wù)承諾

市文化新聞出版局公開服務(wù)承諾

市政府公布的市文化新聞出版局保留行政審批事項(xiàng)共13項(xiàng)，根據(jù)省第八次行政審批項(xiàng)目清理調(diào)整意見，結(jié)合轉(zhuǎn)變作風(fēng)優(yōu)化環(huán)境集中整治活動要求，市文化新聞出版局取消文物保護(hù)單位原址保護(hù)措施審核、文物保護(hù)單位修繕審批、公共文化設(shè)施拆建或改變功能用途審核、內(nèi)部資料性出版物準(zhǔn)印證4項(xiàng)審批項(xiàng)目，營業(yè)性演出活動許可與營業(yè)性表演團(tuán)體設(shè)立、變更許可合并為營業(yè)性演出活動許可。為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹立良好的文化行政管理隊(duì)伍形象，特向社會公開承諾：

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.牢固樹立服務(wù)意識和全局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，提高執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對申請人辦理的有關(guān)相關(guān)事宜實(shí)行一次性告知制度，為申請人提供方便。

3.工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明禮貌，舉止得體，耐心解答各類文化經(jīng)營方面的有關(guān)問題。

二、服務(wù)承諾

1.營業(yè)性演出活動許可（表演團(tuán)體設(shè)立、變更、演出場所備案），材料齊全，7個(gè)工作日辦結(jié)。

2.文化娛樂場所許可（設(shè)立、變更），材料齊全后15個(gè)工作日辦結(jié)。

3.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所許可（設(shè)立、變更），材料齊全，15個(gè)工作日辦結(jié)。

4.出版物經(jīng)營許可審核審批、設(shè)立變更（圖書、刻字、音像），材料齊全，批準(zhǔn)設(shè)立申請的15個(gè)工作日辦結(jié)。

5.印刷經(jīng)營許可（印刷廠、復(fù)印打字），材料齊全，批準(zhǔn)設(shè)立申請的30個(gè)工作日辦結(jié)。

6.依照《中華人民共和國文物保護(hù)法》和其他相關(guān)文物法規(guī)，前來辦理項(xiàng)目選址手續(xù)的，7個(gè)工作日內(nèi)行文答復(fù)。

7.辦理基本建設(shè)項(xiàng)目和生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目施工前有無文物埋藏確認(rèn)施工許可，經(jīng)文物調(diào)查、勘探確認(rèn)無文物埋藏的，7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

8.在國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位、省級、市縣級文物保護(hù)單位范圍內(nèi)或建設(shè)控制地帶內(nèi)以及其他文物點(diǎn)內(nèi)必須進(jìn)行工程建設(shè)的，接到上報(bào)文件材料后，在7個(gè)工作日內(nèi)行文上報(bào)省文物局，并積極申請省局批文。

三、監(jiān)督投訴

行政相對人對我單位工作人員的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)違諾行為可投訴。市優(yōu)化辦投訴電話3666110，市文化新聞出版局投訴電話2813166、2812701。

以上各項(xiàng)承諾時(shí)限，遇節(jié)假日和雙休日順延,如有違諾，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

市水利局公開服務(wù)承諾

為進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提升工作效能，扎實(shí)推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展十項(xiàng)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目的落實(shí)，切實(shí)解決我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中存在的突出問題，加快我市經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、務(wù)實(shí)發(fā)展、趕超發(fā)展步伐，樹立良好的水利行業(yè)形象，特向社會公開承諾：

一、審核審批事項(xiàng)工作時(shí)限

1.取水許可審批，申請人提供的申報(bào)材料符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，由法定時(shí)限45個(gè)工作日壓縮為30個(gè)工作日辦結(jié)（征求意見、聽證或工程調(diào)試時(shí)間不計(jì)入）。

2. 河道采砂審批，申請人提供的申報(bào)材料符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，20個(gè)工作日辦結(jié)（征求意見、聽證時(shí)間不計(jì)入）。

3.河道、水庫管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目審批，申請人提供的申報(bào)材料符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，30個(gè)工作日辦結(jié)（征求意見、聽證時(shí)間不計(jì)入）。

4. 河道管理范圍內(nèi)林木采伐審批，申請人提供的申報(bào)材料符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，由法定時(shí)限30個(gè)工作日壓縮為25個(gè)工作日辦結(jié)。

5. 水井鑿井資質(zhì)審批，申請人提供的申報(bào)材料符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，20個(gè)工作日辦結(jié)。

6.開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批，申請人提供的申報(bào)材料符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，60個(gè)工作日辦結(jié)。

7.入河排污口設(shè)置審批，申請人提供的申報(bào)材料符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，20個(gè)工作日辦結(jié)（征求意見、聽證時(shí)間不計(jì)入）。

二、審核審批工作流程

審核審批工作由申請單位或個(gè)人到市行政服務(wù)中心水利局服務(wù)窗口提出申請，提交有關(guān)材料；市水利局行政審核審批科對申報(bào)材料的完整性、真實(shí)性進(jìn)行初步審查，初審結(jié)果一次性告知申請單位或個(gè)人；申請材料符合規(guī)定后，需要現(xiàn)場勘查的，由行政審核審批科組織專家、技術(shù)人員參與現(xiàn)場調(diào)查；需要評審論證的，由審核審批科組織專家、技術(shù)人員參與評審論證；審核審批科作出初步意見；報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)簽批意見；審核審批科辦理許可批件或不批準(zhǔn)通知書；水利局服務(wù)窗口工作人員向申請人出具許可批件或不批準(zhǔn)通知書。

三、監(jiān)督管理措施

為保障以上承諾的落實(shí)，審核審批科接受社會監(jiān)督，派駐市水利局監(jiān)察室受理和查辦違反承諾的投拆，收到投拆起20個(gè)工作日內(nèi)，向投拆舉報(bào)人反饋查辦結(jié)果。

市優(yōu)化辦投訴電話3666110，市水利局投訴電話2690617。

市商務(wù)局公開服務(wù)承諾

一、提高自身素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到、行為規(guī)范、禮貌待人；行政管理窗口服務(wù)人員一律掛牌服務(wù)；規(guī)范服務(wù)用語，嚴(yán)禁簡單粗暴的工作態(tài)度，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。

二、壓縮辦理時(shí)限，提高工作效率

為營造我市良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍，我局對行政審批審核備案時(shí)限進(jìn)行壓縮，辦理時(shí)限分別為:

（一）即辦項(xiàng)目：

1.對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，由原來的5日辦結(jié)壓縮為即時(shí)辦結(jié)。

2.酒類經(jīng)營者備案登記，由原來的5日壓縮為即時(shí)辦結(jié)。

（二）壓縮承諾時(shí)限項(xiàng)目：

1.外商投資企業(yè)合同、章程備案，由原來的5日辦結(jié)壓縮為1日辦結(jié)。

2.對外承包工程經(jīng)營權(quán)初審，由原來的10日辦結(jié)壓縮為5日辦結(jié)。

3.對外勞務(wù)合作經(jīng)營權(quán)初審，由原來的10日辦結(jié)壓縮為3日辦結(jié)。

4.對外承包工程經(jīng)營權(quán)初審，由原來的10日辦結(jié)壓縮為3日辦結(jié)。

5.成品油零售經(jīng)營資格初審，由原來的20日辦結(jié)壓縮為15日辦結(jié)。

6.舊機(jī)動車評估機(jī)構(gòu)設(shè)立初審，由原來的20日辦結(jié)壓縮為10日辦結(jié)。

7.典當(dāng)行設(shè)立初審時(shí)限為10日。

8.拍賣行設(shè)立初審時(shí)限為10日。

9.生豬定點(diǎn)屠宰廠（場、點(diǎn)）設(shè)立審批，由原來的20日辦結(jié)壓縮為10 日辦結(jié)。

三、優(yōu)化服務(wù)措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1.嚴(yán)格執(zhí)行行政審批（服務(wù)）“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“責(zé)任追究制”等制度。

2.落實(shí)“外商投資項(xiàng)目無償代理制”。凡在我市投資的外資企業(yè)，屬于我市審批范圍內(nèi)的項(xiàng)目，在申報(bào)材料符合法律法規(guī)的前提下，商務(wù)局免費(fèi)為投資者全程代辦登記注冊服務(wù)。

3.實(shí)行政務(wù)公開。我局將所有行政審批（服務(wù)）項(xiàng)目的辦理流程、承諾時(shí)限、申報(bào)材料等內(nèi)容在駐馬店商務(wù)之窗網(wǎng)站、市政府網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開，供辦事人查閱，接受社會監(jiān)督。

四、強(qiáng)化監(jiān)督投訴，建設(shè)勤廉機(jī)關(guān)

廉潔勤政，高效服務(wù)。局機(jī)關(guān)工作人員必須嚴(yán)格遵守《駐馬店市商務(wù)局機(jī)關(guān)工作人員廉政守則》。在局機(jī)關(guān)實(shí)施“五個(gè)嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁有令不行，嚴(yán)禁辦事拖拉推諉，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，嚴(yán)禁擅離職守，嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩電腦游戲。

嚴(yán)格責(zé)任追究制。當(dāng)事人投訴辦事人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重給予效能責(zé)任追究，直至黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

健全監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。市優(yōu)化辦投訴電話3666110，市商務(wù)局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴電話2919022。自接到投訴之日起，3日內(nèi)給予處理意見。

市畜牧局公開服務(wù)承諾

畜牧局原有行政審批項(xiàng)目3項(xiàng)（獸藥經(jīng)營許可證核發(fā)、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證核發(fā)、動物及動物產(chǎn)品檢疫）， 2012年省下放市級行政審批項(xiàng)目2項(xiàng)（跨省引進(jìn)乳用種用動物檢疫審批、動物診療機(jī)構(gòu)許可），現(xiàn)有審批事項(xiàng)5項(xiàng)。為使行政審批公開透明，特向社會承諾如下:

一、申請辦理獸藥經(jīng)營許可，材料齊全，符合標(biāo)準(zhǔn)，20個(gè)工作日內(nèi)核準(zhǔn)發(fā)證。

二、申請辦理種畜禽經(jīng)營許可，材料齊全、符合標(biāo)準(zhǔn)， 20個(gè)工作日內(nèi)核準(zhǔn)發(fā)證。

三、出售、運(yùn)輸動物及動物產(chǎn)品的，受理申請后3天內(nèi)簽發(fā)檢疫證明，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；出售運(yùn)輸種用、乳用、種蛋、演出動物者，受理申請后，15天內(nèi)簽發(fā)檢疫證明。

四、申請辦理跨省引進(jìn)乳用、種用動物，受理申請后，10個(gè)工作日內(nèi)完成審批。

五、申請辦理動物診療許可，材料齊全、符合標(biāo)準(zhǔn)， 20個(gè)工作日內(nèi)核準(zhǔn)發(fā)證。

以上各項(xiàng)承諾時(shí)限，接受社會監(jiān)督。凡在工作中因態(tài)度惡劣引起糾紛或因不負(fù)責(zé)任產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅查處。行政相對人對我單位工作人員的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)違諾行為可投訴。

市優(yōu)化辦投訴電話3666110，市畜牧局投訴電話2615787、2617009。

市人社局公開服務(wù)承諾

在轉(zhuǎn)變作風(fēng)優(yōu)化環(huán)境集中整治活動中，市人力資源和社會保障局對行政審核審批職能進(jìn)行再梳理，對程序進(jìn)行再優(yōu)化，對時(shí)限進(jìn)行再壓縮。為更好地服務(wù)社會和群眾，現(xiàn)承諾如下：

一、民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批，法定時(shí)限90日，材料齊全，60日內(nèi)辦結(jié)。

二、企業(yè)職工退休（退職）審批，達(dá)到法定退休條件，提供的檔案材料，真實(shí)無誤，30日內(nèi)審批完畢。

三、人力資源服務(wù)許可證審批，法定時(shí)限20個(gè)工作日，材料齊全，真實(shí)無誤，15個(gè)工作日辦結(jié)。

四、特殊工時(shí)制度審批，經(jīng)過勘驗(yàn)調(diào)查，所報(bào)材料與實(shí)際情況一致，15日內(nèi)辦結(jié)。

五、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)設(shè)立的審批，法定時(shí)限30個(gè)工作日，所報(bào)材料齊全，15個(gè)工作日辦結(jié)。

六、職業(yè)資格證書的核發(fā)，手續(xù)齊全，7個(gè)工作日核準(zhǔn)發(fā)證。

七、勞動能力鑒定（行政確認(rèn)），材料、手續(xù)齊全，60日內(nèi)鑒定完畢。

八、規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。牢固樹立工作責(zé)任感和使命感，全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制，服務(wù)承諾制，責(zé)任追究制”的制度。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為辦事企業(yè)和辦事群眾提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的行政服務(wù)。

九、勤政廉政，嚴(yán)于律己。不推諉扯皮，不以權(quán)謀私，不接受服務(wù)對象的禮品、禮金和宴請，嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定，嚴(yán)格做到行政服務(wù)中心“八不準(zhǔn)”，自覺做到嚴(yán)于律己，清正廉潔。

以上各項(xiàng)承諾時(shí)限，遇節(jié)假日和雙休日順延。如有違諾，請投訴，一經(jīng)核實(shí)由責(zé)任人向當(dāng)事人賠禮道歉，并視其情節(jié)給予批評教育、紀(jì)律處分和調(diào)離工作崗位。市優(yōu)化辦投訴電話3666110，市人力資源和社會保障局投訴電話2880253。

責(zé)任編輯：guanli

(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))

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