帶著感情回應群眾訴求

□宋學敏

　　近日，河北承德牛圈子溝鎮下二道河子村六旬老太王秀珍，因拆遷補償問題而前往鎮政府反映問題，遭到該鎮黨委書記史國忠的拒絕。王秀珍說：“您這兒都不管了，我去找誰，要我去跳樓啊！”史國忠說：“這我還管不了，一樓二樓別去啊，要去就去（跳）五樓。”一經報道，輿論大嘩，人們譴責之余，也在焦急等待或者說是圍觀有關部門會怎樣處理這名冷血的干部。

好在并沒有讓人們等多久，處理結果就公之于眾，8日，河北承德市雙橋區經過調查核實，對來訪群眾不負責任，勸老人跳樓的牛圈子溝鎮黨委書記史國忠，給予免去其鎮黨委書記職務的處分決定。公眾憂心“要跳樓去五樓”事件可能的包庇和袒護并沒有出現，盡管仍有人賭此公三月之內必異地上任，但那也僅僅是猜測，至少目前來看，這是一起輿論監督準確地說是網絡輿論監督成功的案例。至于王秀珍老人反映的問題能不能夠得到妥善解決，盡管還無從得知，但以常情度之，既然承德市雙橋區在“要跳樓去五樓”事件上肯直面問題，不藏不掖，竊以為，只要王秀珍老人反映的問題屬實，解決或會有望，至少不會落得個“這我還管不了”。

果如是，王秀珍老人無疑是幸運的，她反映的問題因為“要跳樓去五樓”事件太過雷人和刺眼，從而得到媒體的報道，公眾的關注，上級的重視等一連串有著因果關系的傳遞。盡管她討要的公道得以伸張，皆以她所遭受的冷遇乃至惡毒的奚落作為代價。然而，如果王秀珍老人的遭遇沒有碰巧被媒體報道，那將會是怎樣？情形無非有這么幾種。一是，王秀珍老人求告無門之后，心灰意冷終止上訪之路選擇逆來順受；二是，走出牛圈子溝鎮，到區里、市里、省里、京城秋菊般艱難地討說法，直到有人出面為她主持她盼望的公道。然而，還有種可能也許誠如她的哀告：“您這兒都不管了，我去找誰，要我去跳樓啊！”無疑這是最壞的一種結果，而這種結果，除了一條生命懷著對人間的絕望而殊可悲痛的消失以外，會引發什么是不難想象的。因此，從這個意義上說，被免職的史國忠也是“幸運”的，因為王秀珍老人并沒有“遵從”他的“旨意”而去跳五樓。

然而，王秀珍老人的幸運與史國忠的“幸運”，并不總是可遇可求的，不然，就稱不上幸運了。這也就是為什么近年來，一些地方群眾利益訴求渠道不暢通，從而釀成群體性事件屢屢發生。群眾利益訴求渠道不暢通的原因很多，根本的原因卻在于某些黨員干部對群眾的疾苦無動于衷、態度冷漠，有的甚至如史國忠一樣冷血到令人發指的地步。當然更談不上履行我們黨“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的莊嚴承諾了。

其實，“要跳樓去五樓”事件發生后，人們固然可以歡呼史國忠的被免職，但至為關鍵的應是檢討滋生史國忠這樣對群眾利益和訴求麻木不仁官員的土壤和小氣候。承德雙橋區委常委會，作出免去史國忠鎮黨委書記職務決定的同時，要求全區黨員干部接受此事件教訓，要更加關注民生，帶著感情做好群眾工作，就是出于這種考量，但愿他們不是籠統地說說而已。