搞好教育，善聽還得善行

□洪信良

　　履新僅7天，教育部部長袁貴仁回應了網民“五大期盼”。在人民網開設的“我給新教育部部長遞個話兒”欄目中，有近17萬網民參與網絡調查。其中，“提高教師素質”、“減輕學生課業負擔，實現素質教育”、“提高教師待遇”、“治理‘校官’腐敗”、“解決教育公平，打破地域教育差距”成為網民對新任教育部長的“五大期盼”。

說實話，袁部長回應的具體內容雖然重要，但沒有人會不切實際地期盼他“三把火”就把教育方面幾十年的積弊都燒了。倒是部長說的“多傾聽老百姓的意見，把好事辦好”這一句話，讓大家看到了新部長平易求實的態度和進取創新的信心。

部長重傾聽，才能夠發現問題。部長說“非常”受教育和啟發，至少說明了兩點。一是部長能直面當前教育疾病纏身的現狀。網友反映的是真正“第一手”的教育現狀材料，未經“過濾”和篩選。部長要聽這原生態的呼聲，必須聽惡語而不“掩耳”，聽丑話而不“塞耳”，必須敢于直面教育慘淡的現實。有許多話因為真實，而格外難聽；有許多話因為激憤，必須格外“耐心聽”。二是部長很重視民意和民智。教育本是人民的教育，百姓的意愿當然是第一需求。傾聽老百姓一個沒有任何遮掩的訴求，可能比看十篇閉門造車的教育論文要有用得多。而廣大網民對教育的思考與批判，更可能比空話連篇的研究論文要有參考價值。

部長善傾聽，才能夠解決問題。“把好事辦好”，重在一個“好”字。要“辦好”無非兩個方面，一是“興利”，二是“除弊”。一個善聽的官員，應該是對各方的無情批判心平氣和地“輕輕聽”，對下屬反映的“小”問題則高瞻遠矚地“重重聽”，有一利而盡力加以成全，有一弊而盡心把它革除。說起來，教育問題千頭萬緒，但群眾的意見最集中的是兩個字，一是“平”，二是“正”。地域教育差距、教師素質、教師待遇本質上都是“不平”的問題，課業負擔過重、校官腐敗則是“不正”的問題。要解決這些問題，部長只要善傾聽，問計于民，肯定能受到很多啟發，找到解決問題的捷徑。

當然，部長光會“聽”肯定無濟于事，重要的是傾聽民意之后的“行”。袁部長是個曾教過初中、高中、大學，“職業生涯從未離開過教育領域”的部長，是個“行內人”，他的上任難怪被寄予厚望。在大家“期盼”里，希望他能夠開始動大手術把幾十年來的教育毒瘤割除，讓中國教育變得健康。期待之殷切，可從網上各地群眾數不勝數的留言看出來。而他新官上任的第一次“回應”，就著重強調解決義務教育“區域內基本均衡”的問題，確實讓我們看到了他不只善“聽”，而且抓住了解決問題的關鍵。

積重難返，積弊難除，我們的期盼也不能太急切，畢竟興利除弊絕非一朝一夕之功，教育也不是光憑內部改革就能解決所有問題的。不過，唯其“難”，才需要更高的智慧、更大的勇氣，而袁部長對網民的回應讓我們感覺到了他“把好事辦好”的智慧與勇氣。