院長看病都叫苦不迭 普通患者呢

□李愛梅

患者有個頭痛腦熱，醫生能看出癥結所在。那醫生群體的“病”誰來看？應該是患者。要是醫生以一名普通患者的身份去就醫，就更能照見自身之“病”。

 8月中旬，武漢市13個城區衛生局局長和10余家市屬三級醫院負責人，在以普通患者身份到市內醫院就診后，大都對這次經歷叫苦不迭。該市普愛醫院院長胡紹的經歷很有代表性：掛了心內科的號之后，因為無人叫號，只能經常起身詢問輪到自己沒有，苦等50分鐘后被醫生“接見”。醫生先量血壓、聽心臟，接著開出化驗單和心電圖檢查單，前后只用了5分鐘。

不體驗不知道，一體驗嚇一跳。以往每每有患者抱怨醫院、醫生的服務態度差，醫生、護士們總是振振有詞：醫生很苦,護士很累，收入也很低。在他們看來，在苦和累的壓力下，面對患者時陰沉著臉、偶爾情緒爆發都是情有可原的。可如今，衛生局長、醫院院長們客串一把患者后，應該不會原諒這種論調了。

俗話說：沒啥別沒錢，有啥別有病。小病痛尚可抗過去，大病則不僅傷身奪命而且耗費錢財。要是碰到醫生板著臉、無人導醫任憑患者滿樓轉、既無人工又無電子叫號、一上來就是化驗加設備檢查的醫院，病人能不窩火嗎？

讓病人苦等50分鐘，結果看病才5分鐘，能看出病灶嗎？如果醫生醫術精湛，5分鐘的確能把病看好。但是，一上來就是量血壓、聽心臟，接著就是迫不及待地開出價格不菲的化驗單和設備檢查單，又怎么能把病看好呢？

其實，從事醫療衛生管理的衛生局長們和醫院院長們，早該下去客串一回病人了。