市人口計生委開通人口計生１２３５６陽光服務熱線

本報訊 （通訊員 何金波 劉雁飛）為適應人口計生工作發展需要，建立新型統一服務平臺，提升人口計生服務水平，更好地向公眾提供人口計生法律法規咨詢，接受相關舉報、投訴，市人口計生委按照省人口計生委的統一部署，經過多方協調和周密準備，日前，在全市開通了人口計生１２３５６陽光計生服務熱線。

在１２３５６陽光計生服務熱線的功能設置上，采取語音服務和人工服務相結合，市人口計生委相關科室分別指定專機、專人負責受理相關業務，確保２４小時為群眾提供服務。在服務內容上，按照提供咨詢，辦事指南，接受群眾投訴舉報、意見、建議等基本框架，進一步細化，確保服務內容與人口計生工作內容實現全覆蓋。同時，根據熱線服務的業務范圍，明確各科室責任分工，每月進行統計匯總，并建立限時辦結制，增強監督維權實效。

熱線開通后，在本地可通過固定電話撥打１２３５６直接進入服務熱線，外地加撥區號０３９６即可進入服務熱線，根據語音提示選擇相關服務。